Los sistemas que garantizan la seguridad de las operaciones

En la Argentina, el comercio electrónico tomó fuerza en 1999. Distintos sitios en internet ofrecieron productos y servicios en un mercado que se expandió por todo el continente y que se interconectó con todo el planeta. En ese contexto se inscriben mercadolibre.com; deremate.com; masoportunidades.com, entre otras. Los productos más solicitados por lso argentinos están vinculados con el rubro informática (monitores, memoria o CPU) y electrónica (particularmente MP3 y MP4). Sin embargo, el internauta siempre tiene una duda: ¿qué tan confiable es la transacción? Al igual que en el comercio tradicional existen riesgos en el comercio electrónico, al realizar una transacción por internet. El comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.) sean interceptados por “alguien”, y suplante así su identidad. De igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice serlos, plantea Eduardo de Zavalía, master en Administración de Empresas y miembro del grupo Firma Digital del Consejo Profesional de la Ingeniería de Tucumán.
Para evitar contratiempos y avanzar en las operaciones electrónicas, es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptada y viaja de forma segura, ésto brinda confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios, sugiere el especialista.
Frente a ese panorama, De Zavalía comenta a LA GACETA que se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por internet: encriptación, firma digital y certificado de calidad, que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente. El experto las define de la siguiente manera:
•  La encriptación: es el conjunto de técnicas que intentan hacer inaccesible la información a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptación se basa en una clave, sin la cual la información no puede ser descifrada. Con la encriptación la información transferida solo es accesible por las partes que intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos).
• Firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes.  
• Protocolo SET (Secure Electronic Transactions): es un conjunto de especificaciones desarrolladas por las principales tarjetas de crédito internacional, con el apoyo y asistencia de las líderes en informática, que da paso a una forma segura de realizar transacciones electrónicas, en las que están involucrados: usuario final, comerciante, entidades financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de tarjetas.
• Certificados de autenticidad: la integridad de los datos y la autenticidad de quien envía los mensajes es garantizada por la firma electrónica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pública. Para evitarlo, las claves públicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a través de los certificados de autenticidad, emitidos por las autoridades certificadoras.