Las ventajas de la segmentación

"Todo empresario turístico que en 2011 no tenga presencia en la web tendrá un problema competitivo grande". Con esta afirmación se despachó Sergio Grinbaum, director y fundador de Think-Thanks, ante la consulta de LA GACETA durante la última jornada del III Congreso Regional para Estudiantes de Turismo.

El experto en nuevas tecnologías manifestó que la clave para competir dentro del mercado turístico digital es desarrollar presencia en la web en forma individual (empresas y servicios) y en forma colectiva (destino).

"Pero es importante la intervención del Estado para lograr que todos los actores tengan acceso a buenas herramientas para poder generar el desarrollo. Esto les va a permitir posicionarse y ser visibles al público que consume los servicios que queremos ofrecer", afirmó.

Grinbaum destacó que una de las ventajas de internet es que se puede segmentar al público. "En televisión o en los medios gráficos, las publicidades suelen ser más masivas. Con el mismo spot me dirijo a todo el mundo. En cambio, la web y las redes sociales me brindan la posibilidad de segmentar y de hacer hincapié en el público que a mí me interesa captar. Esa es gran ventaja que hay que aprovechar", explicó.