Una nueva empresa de contactos telefónicos (actividad conocida como call center) se radicará en Tucumán por los beneficios otorgados por el Gobierno. Se trata de la firma Microcentro de Contacto S.A., con domicilio legal en la Capital Federal.
Para facilitar su llegada, el Poder Ejecutivo dictó el decreto de necesidad y urgencia 32/01, firmado por el gobernador, José Alperovich, y su gabinete en pleno. La norma fue remitida a la Legislatura y podría ser tratada en la sesión del 8 de mayo para su ratificación expresa.
Los subsidios comprometidos por la Provincia consisten en el pago del alquiler del local que se ocupará ($ 28.500 por mes durante el primer año, monto que se incrementará paulatinamente hasta los $ 33.600 mensuales en el cuarto año de funcionamiento), y el 30% del sueldo total de cada empleado (abarca los conceptos remunerativos y no remunerativos, pero no incluye las cargas sociales) durante 2008. Entre 2009 y 2011, el porcentaje cubierto por el Estado será del 20% del salario final.
El Gobierno también se hará cargo de los gastos que demande la selección; de la capacitación inicial de los contratados; de la publicidad de la empresa y de las acciones de márketing del sistema.
Hasta el momento, no trascendió de qué cantidad será la planta de personal, habitualmente integrada por jóvenes que buscan su primer trabajo, ni dónde se instalará.

Prioridades
“Es política prioritaria de esta Gobierno la atención de las necesidades de empleo en la población con mayores dificultades de inserción laboral. El contact center, además de ofrecer la posibilidad de crear puestos de trabajo, permite capacitar en nuevas destrezas y conocimientos, en la utilización de herramientas tecnológicas, servicios, procesos y habilidades, como gestión de clientes, ventas, soporte técnicos, etc”, se afirma en el DNU.
Así, Microcentro de Contacto S.A. será la tercera empresa del rubro en llegar a Tucumán, luego de los acuerdos con Teleperfomance (ya concluyó con su proceso de selección de 200 empleados) y Sur Contact Center. En todos los casos, gozan de las mismas ayudas estatales, con la condición de que rindan cuenta de lo gastado.