TRANSPARENCIA. Facebook no rinde cuentas de sus transacciones ni decisiones, dice Haugen. REUTERS
WASHINGTON, Estados Unidos.- “Nadie puede hace rendir cuentas a Mark Zuckerberg más que él mismo”, fue la acusación que hizo la ex empleada de Facebook, Frances Haugen, ante una subcomisión del Senado de Estados Unidos.
Haugen, quien trabajó como gerente de producto en Facebook, dijo ante los senadores que las plataformas de la compañía “dañan a los niños, avivan la división y debilitan nuestra democracia”.
La misma ex empleada había filtrado una serie de documentos internos, llamados por la prensa “Archivos de Facebook”, que cuestionan la ética de los negocios de la empresa. Ella sostiene que Facebook viene eligiendo repetidamente sus “astronómicas ganancias” por encima de la salud mental de sus usuarios, incluso niños, y también criticó directamente a Zuckerberg por el gran poder que ha acumulado.
Facebook rechazó los señalamientos y -mientras Haugen prestaba testimonio- el director de comunicaciones de políticas de Facebook, Andy Stone, criticó que la ex empleada respondiera preguntas sobre áreas en las que no trabajaba, incluida la seguridad infantil e Instagram.
Durante la audiencia del subcomité de Comercio del Senado, Haugen reclamó que se transparente sobre cómo Facebook atrae a los usuarios para que se queden en el sitio, dándole oportunidades para ofrecerles publicidad.
“Mientras Facebook opere en la sombra, ocultando sus investigaciones al escrutinio público, no podrá rendir cuentas”, dijo Haugen. “Los directores de la empresa saben cómo hacer que Facebook e Instagram sean seguros, pero no quieren hacer cambios porque anteponen sus astronómicas ganancias a las personas. Hace falta una intervención del Congreso”, dijo Haugen.
En una época en la que el bipartidismo es raro en el Capitolio, los máximos representantes demócrata y republicano en el subcomité estuvieron de acuerdo en la necesidad de realizar grandes cambios en Facebook.
El senador republicano Dan Sullivan dijo que le preocupa cómo Facebook y las filiales como Instagram afectan la salud mental de los niños. “Creo que vamos a mirar hacia atrás dentro de 20 años y vamos a decir “¿en qué demonios estábamos pensando?”.
Haugen reveló que ella proporcionó los documentos usados en una investigación del “Wall Street Journal” y en una audiencia del Senado sobre el daño que hace Instagram a la autoestima de las adolescentes.
El presidente de la subcomisión de Comercio del Senado, el demócrata Richard Blumenthal, dijo que Facebook sabía que sus productos eran adictivos, como los cigarrillos. “La tecnología se enfrenta ahora a ese momento de la verdad de las grandes tabacaleras”, añadió.
Blumenthal pidió que Zuckerberg testifique ante la comisión, y que la Comisión de Valores y Bolsa (SEC) y la Comisión Federal de Comercio (CFC) investiguen a la compañía. “Nuestros hijos son las víctimas. Los adolescentes de hoy se miran al espejo y sienten dudas e inseguridad. Mark Zuckerberg debería mirarse en el espejo”, dijo Blumenthal.
La principal republicana del subcomité, Marsha Blackburn, dijo que Facebook hizo la vista gorda con los personas menores de 13 años en sus sitios. “Está claro que Facebook prioriza las ganancias sobre el bienestar de los niños y de todos los usuarios”.
Haugen dijo que Facebook también había hecho muy poco para evitar que su sitio fuera usado por personas que planeaban actos violentos.
Facebook fue usado por personas que planificaban asesinatos en masa en Myanmar y en el asalto del 6 de enero al Capitolio de Estados Unidos por parte de partidarios del entonces presidente Donald Trump, que estaban decididos a anular los resultados de las elecciones de 2020.
Un grupo bipartidista de senadores presentó un proyecto de ley en junio sobre las grandes plataformas de Internet, incluido Facebook, para permitir a los usuarios ver contenido que no ha sido decidido por un algoritmo. (Reuters)
