22 Julio 2012 Seguir en 
El uso de las redes sociales se ha transformado en una herramienta de negocio de las principales empresas del mundo. Esto no es novedad, pero si una certeza. El tercer estudio anual Global de Redes Sociales de Burson-Marsteller revela que las compañías que figuran en la lista de Fortune Global 100 han sido mencionadas online en total 10.400.132 veces durante un período de un mes.
Según el trabajo, que incluye nuevos datos provistos por Visible Technologies, empresa líder en monitoreo, análisis y servicios de redes sociales para compañías a nivel mundial, Twitter encabezando la lista de las comunidades virtuales más usadas. Allí, esas empresas se mencionaron mayoritariamente. "En 2012, la gran mayoría de las compañías (87%) está usando al menos una de las principales plataformas sociales para comunicarse online con partes interesadas. El mayor crecimiento, con un amplio margen de diferencia, en uso corporativo se registró en YouTube", explica el informe.
En porcentajes, el estudio reveló por ejemplo que las compañías con canales de YouTube con marca propia ha crecido un 39%.
"El 79% de las empresas incluidas en el estudio está utilizando un canal YouTube con marca propia en comparación con el 57% del año 2011. Estos canales promedian cada uno más de dos millones de visitas y 1.669 subscriptores", destaca. Sin embargo, reveló que Twitter es la plataforma más popular tanto para las compañías como para las conversaciones online sobre estas compañías. "En realidad, 82% de las compañías del listado Fortune Global 100 tiene al menos una cuenta de Twitter; mientras que cada compañía fue mencionada en promedio 55.970 veces en esa plataforma", comenta además.
"El estudio de este año muestra una tendencia interesante en el aumento de creación de contenido entre las compañías del listado Fortune Global 100," sostiene Mark Penn, CEO de Burson-Marsteller a nivel mundial. "Desde 2010, ha sido interesante ver la evolución del uso de estas plataformas por parte de las compañías, de broadcasting a participar en la creación de contenido. Hoy, las compañías están integrando más contenido multimedia original para compartirlo con sus seguidores en Twitter, Facebook y YouTube."
Según el trabajo, desde 2011, la cantidad promedio de seguidores por cuenta Twitter corporativa prácticamente se triplicó: de 5.076 a 14.709. En Facebook, la cantidad promedio de "Me gusta" por página corporativa aumentó un 275% respecto de 2010, a unos 152.646 en 2012. "Las personas quieren interactuar y conectarse con estas grandes empresas y estas plataformas son un puente directo al corazón de estas organizaciones," dijo Dallas Lawrence, responsable de Estrategia Digital Global de Burson-Marsteller. "Lo que es más impresionante es ver cómo las compañías se están involucrando en las conversaciones con sus seguidores. El 79% de las cuentas corporativas intenta participar en Twitter con retweets y @-mentions, y el 70% de las páginas corporativas de Facebook incluye respuestas a comentarios en sus muros y secuencias", expresa.
Según el trabajo, que incluye nuevos datos provistos por Visible Technologies, empresa líder en monitoreo, análisis y servicios de redes sociales para compañías a nivel mundial, Twitter encabezando la lista de las comunidades virtuales más usadas. Allí, esas empresas se mencionaron mayoritariamente. "En 2012, la gran mayoría de las compañías (87%) está usando al menos una de las principales plataformas sociales para comunicarse online con partes interesadas. El mayor crecimiento, con un amplio margen de diferencia, en uso corporativo se registró en YouTube", explica el informe.
En porcentajes, el estudio reveló por ejemplo que las compañías con canales de YouTube con marca propia ha crecido un 39%.
"El 79% de las empresas incluidas en el estudio está utilizando un canal YouTube con marca propia en comparación con el 57% del año 2011. Estos canales promedian cada uno más de dos millones de visitas y 1.669 subscriptores", destaca. Sin embargo, reveló que Twitter es la plataforma más popular tanto para las compañías como para las conversaciones online sobre estas compañías. "En realidad, 82% de las compañías del listado Fortune Global 100 tiene al menos una cuenta de Twitter; mientras que cada compañía fue mencionada en promedio 55.970 veces en esa plataforma", comenta además.
"El estudio de este año muestra una tendencia interesante en el aumento de creación de contenido entre las compañías del listado Fortune Global 100," sostiene Mark Penn, CEO de Burson-Marsteller a nivel mundial. "Desde 2010, ha sido interesante ver la evolución del uso de estas plataformas por parte de las compañías, de broadcasting a participar en la creación de contenido. Hoy, las compañías están integrando más contenido multimedia original para compartirlo con sus seguidores en Twitter, Facebook y YouTube."
Según el trabajo, desde 2011, la cantidad promedio de seguidores por cuenta Twitter corporativa prácticamente se triplicó: de 5.076 a 14.709. En Facebook, la cantidad promedio de "Me gusta" por página corporativa aumentó un 275% respecto de 2010, a unos 152.646 en 2012. "Las personas quieren interactuar y conectarse con estas grandes empresas y estas plataformas son un puente directo al corazón de estas organizaciones," dijo Dallas Lawrence, responsable de Estrategia Digital Global de Burson-Marsteller. "Lo que es más impresionante es ver cómo las compañías se están involucrando en las conversaciones con sus seguidores. El 79% de las cuentas corporativas intenta participar en Twitter con retweets y @-mentions, y el 70% de las páginas corporativas de Facebook incluye respuestas a comentarios en sus muros y secuencias", expresa.
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