Conocer al empleado antes de que ingrese en la empresa contribuye a ahorrar tiempo y dinero

Ingresar en un trabajo, en una empresa privada, tan sólo por recomendaciones de amigos y sin una evaluación previa del posible empleador es cosa del pasado. Una tendencia que se expande a nivel internacional es la de realizar profundos procesos de selección antes de incorporar personal nuevo a la compañía ya que, según los expertos en recursos humanos, se garantizan dos cuestiones fundamentales: que el nuevo empleado tenga una vida útil extensa en la empresa (lo que reduce los costos por despidos e indemnizaciones) y que posea el perfil adecuado para que presente un buen rendimiento laboral.
La Asociación de Recursos Humanos de la Argentina (Adrha) entiende que las evaluaciones psicológicas tienen distintas finalidades, que dependerán del perfil que se busque y que intentan evaluar las habilidades generales y específicas del postulante. Por eso, las empresas toman desde entrevistas hasta baterías de tests seleccionados de acuerdo con la búsqueda que se realice.
"La entrevista -a mi modo de ver- es una herramienta fundamental para conocer al postulante. Tanto en las entrevistas como en los tests, lo que se trata de ver es la estructura psíquica que tiene esa persona, el sostenimiento yoico (del yo), su conexión con la realidad. Se busca saber, por ejemplo, cuál es su modo de enfrentar los conflictos y cómo se resuelven las dificultades que surgen en la tarea", sostuvo Elizabeth Villueco, experta en recursos humanos de Selección Consulting.
Según Villueco, su compañía recomienda a sus clientes realizar más de un test para conocer mejor al postulante, además de la realización de la entrevista. En ese sentido, sostuvo que lo aconsejable es que se encaren evaluaciones de dos tipo: personales, en la que el individuo muestre sus condiciones profesionales, y grupales, para conocer su capacidad de trabajo en equipo y de relacionarse con las personas.
V&A Consultores, una multinacional con presencia en Chile, México y EEUU desarrolla una serie de herramientas específicas para procesos de selección de personal. Con vasta experiencia en RRHH en América latina -también en la Argentina- , la consultora especifica que, con la implementación de test laborales, estudios internacionales han encontrado que el por cada U$S 1 invertido las empresas ahorran en promedio U$S 10, permitiendo y debiendo considerarse como una inversión altamente atractiva para las empresas. Específicamente, V&A ofrece la implementación del Inventario del Trabajador Productivo y Confiable (ITPC), un test de selección de personal creado por el psicólogo Gerald Borofsky hace más de dos décadas, destinado a identificar conductas productivas y confiables en el ámbito laboral. El ITPC es un test de selección de personal predictivo, que mide siete escalas en los postulantes:
Honestidad
Productividad
Servicio al cliente
Madurez emocional
Seguridad ante accidentes laborales
Compromiso laboral a largo plazo
Consumo perjudicial de alcohol y drogas ilícitas

Experiencia positiva
Desde el punto de vista del postulante, la experta en recursos humanos de Bumeran.com, Gloria Cassano, afirmó que una entrevista siempre es positiva. "Creemos que sólo lo es cuando finaliza con una propuesta concreta, cuando el proceso de selección continúa y es negativa en todos los demás casos. Sin embargo, las entrevistas son siempre útiles y resulta difícil prever su evolución. Entre otras cuestiones, mejora la eficiencia para próximas entrevistas. Revisar el comportamiento personal para mejorarlo, encontrar respuesta a preguntas nuevas, explicar la historia personal o laboral, aprender acerca del estilo de cada entrevistador, conocer las empresas y los diferentes climas y tantos temas que si se pone a reflexionar habrá aprendido de esa reunión", dijo.
Teniendo en cuenta todos estos aspectos, para los departamentos de RRHH, la evaluación laboral es una herramienta casi indispensable en el mundo del trabajo del siglo XXI.