Por igual camino, con velocidad distinta

Por Paula Molinari (Directora programa Executive en dirección de Recursos Humanos - Universidad Torcuato Di Tella- Fundación del Tucumán).

Las acciones de Recursos Humanos (RRHH) bien elaboradas y desarrolladas deben impactar favorablemente en el resultado de las empresas, apoyando e impulsando los cambios en su estructura. Por ende, en este mundo globalizado cada vez más competitivo, tanto en el mercado externo como en el interno, es importante formar líderes de RRHH de nueva generación. Es decir personas que sean depositarias del conocimiento y la experiencia, y que constituyan el principal activo de las organizaciones.
Esos líderes necesariamente capacitados deben contar, sobre todo, con las herramientas adecuadas para lograr producir cambios en sus compañías y para poder pasar rápidamente a las intervenciones ejecutivas.
En tal corriente deben entrar, especialmente, los líderes en RRHH de empresas regionales que, después de superar los innumerables vaivenes de la economía, han salido a exportar y que están creciendo con el usufructo del nuevo modelo económico.
En general, en la Argentina, en la mayoría de las empresas exitosas, hay una nueva generación de líderes pujantes, que con mucho criterio y sentido común se transforman en muy buenos socios del negocio.
Si bien la gran crisis de los últimos años resultó dramática y fatal para muchas compañías, a muchas otras empresas les permitió que evolucionen favorablemente en todas sus áreas.
Debido al crecimiento que están experimentando, las empresas procuran adaptarse con celeridad a las nuevas exigencias. Y en ese trabajo hay una especial participación de la gente de RRHH, que debe apoyar todos los temas inherentes a la formación de la gente que está en la firma, en la certificación de programas de calidad, etc.
Con la globalización, todas las empresas tienen que trabajar bien para ser eficientes y rentables. Y para concretar ese logro los profesionales de recursos humanos deben mostrar capacidad para gestionar cambios, para instalar procesos nuevos y para modificar culturas. En este último caso, debido a costumbres un tanto anquilosadas, el trabajo resulta arduo y prolongado.
En toda empresa es fundamentales tener en cuenta el rol de RRHH en el contexto actual; el clima organizacional y los indicadores del capital humano; las tendencias en relaciones laborales, la evolución del mundo de los negocios y su impacto en la gestión de RRHH.
Así, los gestores principales de todos estos cambios son los líderes en RRHH. Ellos deben gestionar el cambio en la empresa, deben ejercer su liderazgo y gestionar y desarrollar el liderazgo en la empresa, además de otorgar dinámica a la organización.
Dentro del bagaje de conocimientos que les resulta imprescindible poseer aparece la suficiente experiencia que les permita liderar un área que debe responder a los nuevos desafíos que plantea el siglo XXI en el ámbito local e internacional.
Asimismo, deben estar dotados de un profundo y amplio conocimiento sobre últimas tendencias, benchmarking (actividad de los bancos), etc.
En la actualidad se habla de la necesidad de poseer hombres y mujeres talentosos en las empresas, pero no debe exagerarse en esa materia. Es válido y posible hablar de talento, pero siempre y cuando se lo considere nada más que un arduo y continuo trabajo realizado correctamente.
En cuanto al desarrollo de los departamentos de RRHH en la Argentina, no todas las empresas marchan con velocidades similares. Así como hay empresas que son líderes mundiales (como las citrícolas tucumanas) hay otras compañías de Tucumán que están muy rezagadas. De todas maneras, hay una tendencia a mejorar prácticas para poder alinearse con las mejores empresas a nivel global. Todas van a distintas velocidades, pero todas van por el mismo camino.