Se advierte una falta de cajeros automáticos

Ayudan a resolver transacciones, aunque agotan la paciencia cuando no cumplen su función. En Tucumán hay sólo 135 cajeros automáticos para alrededor de 200.000 bancarizados, que utilizan sus servicios.
Es decir que por cada Automatic Teller Machine (cajero automático) hay unos 1.500 usuarios.La masa de bancarizados creció sostenidamente tras la devaluación, pero la instalación de aparatos no ha acompañado adecuadamente ese proceso.
Con la reactivación y con el lento restablecimiento de la operatividad del sistema financiero, el sector privado comenzó a incorporar y a bancarizar al personal, y el sector público hizo lo propio, sobre todo desde la actual gestión gubernamental. Y la tendencia es a reemplazar los medios de pago y de cobro tradicionales por los electrónicos.
Sin embargo, a menudo -y, en particular, en el microcentro y en horas pico-, se forman largas colas en los lobbies de los bancos para poder efectuar alguna operación en un ATM. Y se escuchan numerosas quejas porque no hay dinero ni papel, porque la máquina no entrega billetes de baja denominación o porque en el monitor del aparato figura el mensaje "fuera de servicio".
También suele darse que un ATM no tenga dinero justo a la siesta, cuando muchos usuarios prefieren operar para evitar hacer cola. Asimismo, algunos bancos eligen ese horario para realizar la reposición de dinero.
En la provincia, actualmente, unos 71.000 trabajadores públicos, 65.000 empleados del sector privado y más de 68.000 beneficiarios del plan Jefes de Hogar poseen tarjetas magnéticas. No obstante, según constató LA GACETA por medio de consultas a directivos de Banelco y de Link (las dos redes administradoras que operan en la Argentina), en los últimos cuatro años sólo se sumaron sólo 14 ATM.
Un vocero de la sede local del Banco Nación dijo que ya se hizo pedidos para incorporar ATM. "Hacen falta unos seis cajeros más en la sede central (de San Martín y Maipú). El problema es que los beneficiarios del plan Jefes de Hogar empezaron a cobrar por ATM recién el mes pasado; y son casi 70.000 bancarizados más de una sola vez", remarcó.
La fuente consultada sostuvo que el problema se da, más que nada, en el microcentro.
"Es evidente que hay una insuficiencia de ATM, pero esto pasa porque hay mucha concentración en el microcentro, pero no tanto fuera de las cuatro avenidas", dijo.
Desde el Banco del Tucumán (BT), el agente financiero oficial de la provincia, se informó que hasta fin de año se incorporarán dos ATM. "El BT posee 59, de los cuales ocho se instalaron en el último año. Además, el BT ya firmó un convenio con Link para instalar 17 ATM durante el año que viene", anunció el vocero de la entidad, Federico Lix Klett.

Un derecho
La necesidad de los asalariados de contar con cajeros automáticos cercanos a sus lugares de residencia es un derecho, según entienden gerentes de banco. No obstante, aclaran que la instalación de un ATM requiere un pormenorizado estudio de la real demanda de una población, ya que los aparatos son caros.
La instalación de una máquina cuesta entre U$S 18.000 y U$S 20.000. "Además, es caro mantenerlo porque no sólo se debe atender la parte técnica (a cargo de la empresa proveedora), sino también los insumos, las comunicaciones, las alarmas conectadas con la Policía, las cámaras de video y el dinero y el papel que hay que ponerle", comentó el gerente comercial de la red Link, Armando Avagnina.
El directivo afirmó que un ATM es rentable sólo cuando registra un nivel de operaciones del orden de las 5.000 mensuales. "Una máquina instalada en un pueblo cuesta mucho más cara que una que está en una sucursal bancaria en la ciudad", sostuvo Avagnina.
El directivo, finalmente, reconoció que el crecimiento abrupto de la masa de asalariados en el país produjo un desfase sobre la cantidad de ATM instalados.

Una cuestión de distancia
En Las Talitas hay sólo un cajero automático, situado en El Colmenar, para una masa de alrededor de 2.100 bancarizados. (más de 400 empleados municipales y el resto, personal de comercios, de los Estados nacional y provincial y beneficiarios del plan Jefes de Hogar).
"Hacen falta uno o dos cajeros más, sobre todo, en Villa Mariano Moreno, que es la zona más habitada. Los cajeros más cercanos son el del Acceso Norte y el de Villa 9 de julio", dijo el intendente de Las Talitas, Luis Morghenstein.

Recomendaciones
Para evitar hacer cola, es recomendable manejar las cuentas en los ATM fuera de los horarios pico. Por ejemplo, a la siesta.
Para no perder el tiempo en los lobbies de los bancos, conviene buscar las máquinas que estén fuera de las cuatro avenidas. Aunque siempre tratando de buscar las sucursales de la entidad de la que se es cliente, ya que si se opera en otro banco así como en una red distinta a la de su tarjeta, hay costos extra a asumir.
Además de los ATM, existen otros medios para realizar distintas transacciones. Por ejemplo, las terminales en puestos de caja, que sirven para gestionar, con cajeros humanos, las mismas operaciones que se realizan con cajeros automáticos. Estas operaciones, en muchos casos, también tienen un costo, que varía según el banco.
Para pagar cuentas e impuestos también puede emplearse el Home Banking. Este servicio permite al cliente operar desde su casa, por medio de los sitios web bancarios.
También es recomendable el uso de tarjetas de débito, en reemplazo de la extracción dinero del ATM, ya que hay muchos beneficios, como un descuento del 5% del IVA sobre compras, o bonificaciones de negocios que mantienen acuerdos comerciales con los bancos emisores de plástico.