EN LÍNEA. Las compras por internet siguen creciendo en Latinoamérica. la gaceta / foto de antonio ferroni
En la Argentina y en casi toda América Latina se celebra mañana el Día del Padre, fecha que abre las puertas al consumo ya que se organizan festejos y se compran regalos para agasajar a los padres.
En ese contexto, la empresa Adcolony realizó una encuesta para Latinoamérica, distribuida y divulgada por Adsmovil, representante exclusivo de la marca para este mercado, para entender el comportamiento y preferencias de los consumidores de la región.
Los resultados de la encuesta ponen de manifiesto el interés de los encuestados en realizar compras online y la consolidación del smartphone como dispositivo de compra online ya que el 66% de los encuestados afirmó que iba a comprar compras por Internet el regalo a papá. Y el smartphone, con el 56%, es el dispositivo predilecto para hacerlo. En cuanto a los motivos de esta elección, se destacan la comodidad, la disponibilidad y la seguridad ya que el 76% de los consumidores cree que comprar en el móvil es tan seguro como hacerlo en el desktop (computadora de escritorio).
Qué se elige
Los productos tendencia según la encuesta son: ropa, productos electrónicos, perfumes, libros y relojes entre otros. Y, entre los motivos de compra online para esta temporada, los consumidores se inclinan por productos de alta calidad, gran servicio al cliente, rewards (gratificación), relevancia para sus intereses y relación personalizada.
Un dato muy importante es la entrega de esas compras online, ya que el 66% prefiere que se les entregue en casa para invertir el tiempo en otras actividades, mientras que el 30% elige recogerlo en tienda.
¿Cómo suelen descubrir los consumidores los regalos que compran en Internet? Según la encuesta, de la siguiente manera:
• Anuncios en sitios web: 42%
• Anuncios en aplicaciones móviles: 40%
• Motores de búsqueda: 37%
• Recomendaciones en las redes sociales: 22%
• Radio: 11%
Los porqués
Respecto de las razones por las que los consumidores hacen más compras online para el Día del Padre, los resultados indican que para el 45% es más conveniente; el 37% compra así porque los precios son más bajos y el 31% lo hace porque proporciona una mejor experiencia de compra.
