Lo que dijeron los expositores en el CRET

"Hay que lograr competitividad (precio y calidad), que debe trasladarse a las relaciones: transparencia, atendiendo al público interno, proveedores, clientes, gobiernos y comunidad. Se tienen que crear productos turísticos responsables que no se opongan a la cultura, al medio ambiente y al patrimonio". (Lucy Vilte)

"En el marketing de destinos turísticos, es fundamental conocer al consumidor y a las sociedades en las que se inserta. La inmersión en el mundo del consumidor turista requiere la creación de un equipo de trabajo que incluya turistólogos, sociólogos, psicólogos, especialistas en marketing y en comunicación". (Patricia Molina) 

"La confianza es una opinión que tenemos que tiene tres aspectos: competencia (habilidad para hacer y saber hacer); credibilidad (si puedo cumplir las promesas a las que me comprometo) y sinceridad (el decir sí cuando es sí y no cuando es no). La confianza es una emoción y entrega al devenir". (Fernanda Guerra)

"Las cinco etapas del viaje en la era digital: soñando (si no sueñan con nosotros nunca seremos un destino);

planificando; reservando; vivir la experiencia y, finalmente, compartiendo (si sueñan con nosotros y al llegar encuentran una pesadilla, entonces estamos en problemas)". (Rigoberto López Porras).

"Sos creativo porque tenés proyectos (creatividad para crecer). Es la creación de objetivos, de deseos. Uno mismo tiene que tratar de tener proyectos y más si tienen las forma de ilusiones o pasiones, es decir, capacidad para desarrollarse. El desarrollo es cualitativo; el crecimiento es cuantitativo". (Eduardo Kastika)