Cada vez más compañías se suben a la plataforma 2.0

Las redes sociales han mejorado las actividades diarias en las empresas. Al menos eso es lo que perciben ocho de cada 10 empresas encuestadas por Adecco Argentina, consultoría integral en Recursos Humanos. Según el relevamiento "La influencia de internet y las Redes Sociales en las organizaciones", el 45% de las empresas consideraron que han integrado a internet y las redes sociales en la gestión diaria mayormente mediante políticas de Recursos Humanos (intranet, LinkedIn, búsquedas laborales online, políticas de uso de redes sociales para empleados), mientras que 32% lo perciben respecto a acciones de marketing (e-mail marketing, blogs, novedades vía Twitter/Facebook). Por su parte, otro 17% considera que ha integrado internet y redes sociales en lo vinculado a la atención al cliente. Para el 84% de los consultados internet y las redes sociales mejoran las actividades diarias del trabajo.

¿Cuáles fueron los resultados acerca de ese uso de las redes? El 36% indicó que sirve para el acceso a información instantánea, mientras que el 25% señaló que amplía las posibilidades de conocimiento, conversación y acercamiento con los diferentes públicos de la compañía. Por su parte, el 20% afirmó que lo hacían mediante la integración de las diferentes áreas y oficinas de la empresa, mientras que 19% mediante la posibilidad de trabajar en red.

Por otro lado, el 41% de las empresas encuestadas afirma que el uso de las redes sociales que no están relacionadas con la actividad laboral diaria afecta la productividad de los empleados de la empresa, y en similar misma proporción otro 40% no permite su uso a nivel corporativo. Solo 19% afirman que estos usos no afectan la productividad, indica Adecco Argentina.

Particularmente en lo que respecta a contar con políticas de Recursos Humanos sobre usos aceptables y recomendables de las redes sociales en horario laboral, el 62% dijo no contar con ningún tipo de regulación, mientras que 22% afirmó que ya cuentan con ella, y el 16% dijo que se encuentran en proceso de realizarlo.

Paralelamente, al consultar cuáles son los medios sociales en los cuales las compañías participan de manera oficial a nivel corporativo, el 51% respondió que en ninguno mientras que 18% indicó que utilizaba Facebook. Por su parte, 9% indicaron que utilizaba Twitter, mientras que un 8% utilizaba YouTube, en misma proporción (8%) utilizaban blogs y una minoría del 6% utilizaba otros medios sociales.

Por último, en lo que respecta al uso que le dan las empresas al sitio web corporativo, el 31% afirma que lo utiliza porque facilita la difusión de contenidos, mientras que el 27% indicó que el sitio web colabora con la visibilidad de marca. Por otro lado, 23% expresó que mejora el vínculo entre la compañía y los usuarios, el 16% contribuye con la captación de clientes y un 3% argumentó otros motivos.