Según la empresa, "es un procedimiento normal"

Aunque no precisó si la Sociedad Aguas del Tucumán (SAT) acatará la resolución del Ente Regulador del Servicio de aguas y Cloacas de Tucumán (Ersact) o si apelará la medida, la vocera de la SAT, Marina Mittelman, aclaró que este tipo de cláusulas es natural en cualquier empresa de servicio. “La parte legal verá las medidas que se van a tomar. De todas maneras, en muchos aspectos, para nosotros es un procedimiento normal. Cuando el servicio no es óptimo por distintas cuestiones técnicas, es tenido en cuenta en la facturación y se aplican los descuentos”, aseveró.
Mittelman enfatizó, sin embargo, que el barrio El Bosque fue una de las zonas en las que más trabajos de mantenimiento y de mejoras de servicio se ejecutaron. “Por ejemplo, se realizó la ‘desincrustación’ (implica quitar el sarro que se acumula en las cañerías, para optimizar el flujo y la presión), entre otras mejoras técnicas que se han llevado a cabo en esa zona”, afirmó.
En su reclamo, los usuarios de ese barrio aseguraron que, aun en los momentos en los que el líquido sale de las cañerías, la presión del agua es insuficiente para llenar los tanques. Esto fue tenido en cuenta por el gerente del Ersact, José Rolando Erazzú, para su resolución.