04 Mayo 2025
INNOVACIÓN ARGENTINA. Menta combina inteligencia artificial con validación profesional para ofrecer atención psicológica inmediata y personalizada en empresas de Argentina, Chile, México y Perú. / GENTILEZA DE MENTA
La salud mental en el entorno laboral dejó de ser un tema tabú. Mientras crece el interés de las empresas por generar entornos más saludables, tres jóvenes argentinos desarrollaron Menta, una plataforma que conecta a los usuarios con más de 300 psicólogos certificados y programas de bienestar adaptados a cada organización.
La propuesta incluye herramientas clínicas para profesionales, recursos personalizados para pacientes, y una interfaz simple y potente que usa WhatsApp e inteligencia artificial para facilitar el acceso y la gestión de las sesiones.
Una startup pensada para acompañar
La historia de Menta empezó en las aulas de la Universidad de Buenos Aires, donde Lucas Tortonese y Michelle Benenzon estudiaban Psicología. Allí detectaron una necesidad: muchos profesionales no contaban con herramientas digitales para organizar su trabajo y los pacientes muchas veces tenían dificultades para encontrar un terapeuta disponible en su zona. El tercero en sumarse fue Yamil Juri, experto en tecnología.
Juntos desarrollaron una solución que no apunta a reemplazar a los psicólogos, sino a potenciar su trabajo. “No venimos a reemplazar a los terapeutas, venimos a complementarlos”, aseguraron en diálogo con InfoTechnology, medio que destacó el crecimiento de la plataforma.
Psicología al alcance de WhatsApp
Una de las decisiones más disruptivas fue usar WhatsApp como interfaz principal. “Es la aplicación que todos empleamos a diario. ¿Por qué hacerte entrar a otra plataforma si ya lo tenés en la mano?”, plantean. Desde allí, los profesionales pueden gestionar su agenda, grabar audios que la IA transforma en resúmenes clínicos personalizados, generar recordatorios y registrar información relevante sin interrumpir el proceso terapéutico.
La plataforma también incluye “Menty”, una mascota virtual con IA que cumple funciones diferentes según el tipo de usuario. Para los pacientes, ofrece acompañamiento y el “Mentimatch”, un algoritmo que sugiere al terapeuta más adecuado. Para los profesionales, funciona como asistente administrativo en tiempo real.
Planes accesibles y expansión regional
Menta ya está funciona en la Argentina, México, Chile y Perú, y ofrece distintos planes para adaptarse a las necesidades de cada profesional. El plan básico es gratuito, y las suscripciones más completas empiezan desde los U$S 19 al mes e incluyen métricas de desempeño, soporte prioritario y acceso a Menty.
Todos los psicólogos que figuran en la plataforma están validados manualmente, con matrícula y documentación respaldatoria. “Nadie se habilita sin matrícula comprobada”, explicó Benenzon. A pesar de estar en proceso de automatizar ese sistema, por ahora la revisión se realiza uno a uno, respetando las normativas locales de cada país.
Datos seguros y protección internacional
Uno de los pilares del proyecto es la privacidad. “Estamos hablando de información extremadamente personal: emociones, recuerdos y hábitos. Es fundamental que se garantice la confidencialidad”, enfatizaron los fundadores. Por eso decidieron adoptar el estándar HIPAA, la ley de Estados Unidos que regula el tratamiento de datos de salud, además de trabajar para cumplir con la certificación ISO 27001.
Según detallaron, ni siquiera el equipo interno tiene acceso a los historiales clínicos. Sólo el profesional con su clave puede consultar la información. Todo está encriptado bajo el sistema AES-256, uno de los más robustos del mercado.
Una apuesta por el bienestar empresarial
Menta también ofrece soluciones para organizaciones que buscan mejorar la salud emocional de sus equipos. A través de programas corporativos, brinda sesiones confidenciales, presenciales u online, acompañadas por un panel con métricas clave como niveles de estrés, motivación y satisfacción.
“Muchas veces, cuando una persona atraviesa una crisis, no puede esperar hasta la próxima sesión. Estas herramientas permiten registrar lo que le pasa en el momento y acceder a una respuesta”, sostienen desde la empresa. Según los datos que manejan, estas soluciones pueden generar hasta cuatro veces más retorno por cada dólar invertido en bienestar.
Las empresas interesadas pueden solicitar una demo personalizada en su sitio web. El objetivo es claro: generar una cultura organizacional más saludable, con menos ausentismo, más compromiso y mayor permanencia.
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