Los secretos del éxito de los hoteleros en Termas

Una constante inversión en confort y nuevos servicios, además del perfeccionamiento de la atención al pasajero, son los secretos del éxito para los empresarios hoteleros más pujantes de Las Termas de Río Hondo.
Según explicó Carlos Gómez, gerente de El Hostal del Abuelo -un establecimiento que cumple 25 años de actividad-, "la clave está en atender, agasajar, brindar todo lo que exige un ser humano que sale de vacaciones, sobre todo en esta época de tanto estrés".
La estrategia empresarial de este hotel va modernizándose, acorde con las tendencias del mercado internacional, y apela a diversos recursos para ganarse la fidelidad de sus clientes.
El Hostal ha lanzado promociones muy atractivas para premiar la estadía larga, y otorga puntos canjeables por regalos. El puntaje se triplica cuando el turista contrata en temporada baja.
"Para mejorar el servicio también establecimos premios destinados al personal. Al sector del hotel que nos presente una iniciativa para ahorrar o para mejorar el servicio, le damos una estadía gratis de diez días en Mar del Plata", contó Gómez, quien es partidario de establecer vínculos de amistad con los pasajeros, para que estos sientan -cada vez que ingresan al hotel- que vuelven a su casa.
"Para el tucumano, Termas es como un country al que visitan con mucha frecuencia, por la cercanía. Otros que vienen con mucha frecuencia son los cordobeses. No tenemos que descuidar a ninguno", afirmó el gerente.

Deportes náuticos
A orillas del lago del dique El Frontal, una de las atracciones principales de Termas de Río Hondo, se encuentra el hotel Marina del Faro. Su dueña, la tucumana María Sibaldi de Gordillo, comentó que están completas las reservas para Semana Santa y la mayor parte de los visitantes que llegará es gente que ya estuvo alojada en el hotel.
La empresaria explicó que su hotel se destaca no solamente por el confort de sus habitaciones y sus servicios adicionales -como el spa y el gimnasio-, sino también por el gran espacio al aire libre de que dispone el huésped, con piletas y lugares de recreación (canchas de tenis, voley, putting green y fútbol). Los amantes de los deportes náuticos pueden practicar navegación a vela, surf y pesca.
"Este año, en el spa hemos implementado un sistema para adelgazar con un aparato especial que reduce la adiposidad hasta cuatro centímetros en una sesión", detalló Sibaldi. El visitante de los hoteles de alta categoría, en Termas, también puede optar por sesiones de fangoterapia, masajes, tratamientos de belleza y terapias antiestrés, entre otros tratamientos
Como integrante de la Cámara de Turismo de Santiago del Estero, la empresaria comentó que la gestión del gobernador electo, Gerardo Zamora, podría revertir el abandono que sufre la vecina provincia -según su opinión- en el aspecto turístico.
"Queremos que se promulgue la Ley de Turismo, como ocurrió en Tucumán, porque sería muy beneficioso. Permitiría trabajar en conjunto, la parte oficial con la privada -afirmó Sibaldi-. Esperamos que Zamora cumpla la promesa que hizo durante su campaña: mejorar el turismo en Santiago", concluyó la empresaria.

Torneos de golf para los fanáticos
Impulsado por un grupo de entusiastas cultores de este deporte, el Río Hondo Golf Club está logrando avances en su afán de crecer. Para Semana Santa han organizado un torneo que contará con premios simbólicos pero de cierto valor. Mientras tanto, el club se prepara con vistas a los torneos importantes de la temporada y lo hace en gran forma, porque recibió un subsidio del Gobierno santiagueño. Eso les permitió reparar la maquinaria de mantenimiento del predio y adquirir insumos para el cuidado de la vegetación de las 20 hectáreas que abarca el circuito.
"Cada vez se incrementa más la participación de turistas en los torneos. Aquellos que se enteran de la existencia del golf y vienen a conocerlo, a siguiente visita que hacen a Termas ya se vienen con sus palos", dijo el presidente del club, José Luis Campuzano.
El primer torneo relevante del año se hará el 16 y el 17 julio. El segundo, el 23 y el 24 del mismo mes, y el tercero será en agosto.
Campuzano integra también un sector empresarial progresista que ha venido invirtiendo en nuevos servicios, como la venta de combustibles.
Ya existen seis estaciones de servicio en la ciudad. Dos de ellas, propiedad del empresario Tito Carpi, expenden GNC y han contribuido a revalorizar sectores del casco urbano que hasta ahora habían permanecido postergados.
Ante las consultas de LA GACETA, los empresarios no descartaron que se produzcan aumentos en el GNC, pero afirmaron que serán mínimos.

Lo que se dice
La disputa por el manejo de fondos
Persisten en Termas los ecos de los desacuerdos que alejaron a la Asociación de Hoteles del Ente Municipal de Turismo.
El quiebre se produjo en febrero pasado, cuando los hoteleros manifestaron dudas sobre el manejo de los fondos destinados a promoción turística.
Hace pocos días, la presidenta del Ente -Claudia Mera de Cano- convocó a conferencia de prensa y anunció un saldo en caja de $ 5.000. Sin embargo, el intendente Luis Guillermo Ceres confirmó a LA GACETA que la institución cuestionada mantiene una deuda de $ 20.000 con el erario municipal.
En su momento, la actual presidenta de la Asociación de Hoteles de Río Hondo, Liria Ceballos de Dáttolo, informó sobre la desvinculación del Ente de Turismo y sostuvo que las reiteradas deficiencias en la promoción del destino turístico deterioraban la economía del sector.
El Ente de Turismo maneja un presupuesto anual que rondaría los $ 50.000, aunque otras versiones hablan de una cifra muy superior.

Para alternar
Tiempo de reflexión religiosa y descanso
Durante la Semana Santa, en los templos y en las parroquias de los barrios de Las Termas se rezan misas a distintos horarios. El acontecimiento central y multitudinario es el Vía Crucis, que se representará en las calles de la ciudad, el viernes próximo.
La mayor parte de los turistas que visitan la villa en esta época se suma a los cultos que se celebran, lo cual intensifica la actividad en las parroquias.
Por otro lado, en la ciudad termal se da una abundante oferta de diversión nocturna y durante el día se puede optar por disfrutar de la hidroterapia o de los fangos medicinales.
Algunas de las actividades alternativas sugeridas por la Dirección de Turismo son las excursiones en barco por el lago, que parten desde el muelle Marina del Faro, o realizar un cruce en lancha, en un escenario lacustre sorprendente. A esto se suma la pesca del dorado, que es la pieza más buscada por los amantes de esta actividad.
Otros paseos atractivos son el mercado; las visitas guiadas a las fábricas de alfajores; las ferias céntricas de antigüedades; de artesanías o de arte popular.
En el Centro Médico de Orientación Termal se encuentra asesoramiento sobre la mejor forma de tomar baños termales, para evitar desequilibrios en la salud.