26 Junio 2002 Seguir en 
Gasnor incorpora normas ISO 9001
Gasnor recibirá hoy la certificación de calidad, bajo las normas internacionales ISO9001:2000, en cuatro de sus procesos de gestión: facturación de grandes clientes; call center; atención de reclamos de urgencias y emergencias, e inspección de instalaciones internas.
"La empresa priorizó los procesos en los que se está en mayor contacto con los usuarios", señaló Claudia Floriani, jefa de Servicios al Cliente. "Esto significará una mejor atención para los clientes, sin ningún costo adicional", aclaró.
Floriani destacó que el Enargas (el ente de control) realiza permanentes auditorías en Gasnor para verificar la calidad de los servicios. "No obstante, fue una iniciativa de la empresa encarar el proceso de obtener la calificación internacional de calidad para ofrecer un mejor servicio", explicó.
Floriani puso de relieve que Gasnor es la primera distribuidora de gas que logra esta certificación. "El objetivo es incorporar, paulatinamente, otras áreas de la empresa a las normas de calidad internacional", concluyó.
Seminario sobre el abcde las exportaciones
El comercio exterior es posible para todas las empresas que tengan la pericia y la voluntad para ponerlo en práctica. Sobre ese eje girará el seminario "Introducción a las exportaciones", dictado por el ingeniero industrial Fernando Puelles, acompañado por el contador José María Nougués. Se iniciará hoy y finalizará el viernes en Rivadavia 179, 6º piso, de esta capital.
La apertura del seminario estará a cargo del director de Industria y Comercio Exterior, Horacio Mitre. Se incluyen entre los temas de análisis "La globalización", "La demanda", "Costos", Zonas de comercio", y "Auxiliares del comercio exterior".
Según Puelles, el comercio exterior es "una de las herramientas más importantes del crecimiento de una región y de un país y de eso deben tomar conciencia los empresarios, productores y profesionales relacionados".
Observó que para que crezca el país en su conjunto debe hacerse tanto hacia el comercio interior como al comercio exterior. "Eso es lo que nos inserta en el mundo y lo que nos permite ser alguien", consideró.
Mitre estimó que en Tucumán y en el país "sería necesario empezar a hacer un ejercicio de cambiar y trabajar sobre lo poco o mucho en lo que nos va bien, para poder modificar esta realidad que nos golpea y muy duro".
El encuentro es organizado por el Consejo Profesional de Ingeniería de Tucumán (COPIT) y el Centro de Ingenieros Industriales del Norte (CIIN).
La Fundación del Tucumán recibirá una distinción
"Por su importante testimonio de responsabilidad social empresaria", la Fundación del Tucumán recibirá hoy el principal Premio anual del Rotary Club de Buenos Aires. La distinción se entregará al presidente de la Institución, Vicente Lucci, en una ceremonia que se realizará, a las 11.30, en el Marriott Plaza Hotel de la Capital Federal. Tras el acto se realizará el habitual almuerzo del Rotary, en el que, el director Ejecutivo de la Fundación del Tucumán, Fernando Bach, disertará sobre "La responsabilidad empresaria y los desafíos del cambio en el NOA".
El Premio "La Rueda Rotaria" fue establecido por el Rotary Club de Buenos Aires en 1968, y se otorga en forma ininterrumpida desde hace 35 años, para distinguir a "Instituciones o personas cuyas acciones u obras hubieran significado un aporte en beneficio de las relaciones humanas y la solidaridad social". Entre las organizaciones y empresas premiadas en años anteriores figuran "La Nación", la Sociedad Científica Argentina, Cáritas, La Cruz Roja, Federación Ornitológica Argentina, el Hospital Garrahan y ALPI.
Gasnor recibirá hoy la certificación de calidad, bajo las normas internacionales ISO9001:2000, en cuatro de sus procesos de gestión: facturación de grandes clientes; call center; atención de reclamos de urgencias y emergencias, e inspección de instalaciones internas.
"La empresa priorizó los procesos en los que se está en mayor contacto con los usuarios", señaló Claudia Floriani, jefa de Servicios al Cliente. "Esto significará una mejor atención para los clientes, sin ningún costo adicional", aclaró.
Floriani destacó que el Enargas (el ente de control) realiza permanentes auditorías en Gasnor para verificar la calidad de los servicios. "No obstante, fue una iniciativa de la empresa encarar el proceso de obtener la calificación internacional de calidad para ofrecer un mejor servicio", explicó.
Floriani puso de relieve que Gasnor es la primera distribuidora de gas que logra esta certificación. "El objetivo es incorporar, paulatinamente, otras áreas de la empresa a las normas de calidad internacional", concluyó.
Seminario sobre el abcde las exportaciones
El comercio exterior es posible para todas las empresas que tengan la pericia y la voluntad para ponerlo en práctica. Sobre ese eje girará el seminario "Introducción a las exportaciones", dictado por el ingeniero industrial Fernando Puelles, acompañado por el contador José María Nougués. Se iniciará hoy y finalizará el viernes en Rivadavia 179, 6º piso, de esta capital.
La apertura del seminario estará a cargo del director de Industria y Comercio Exterior, Horacio Mitre. Se incluyen entre los temas de análisis "La globalización", "La demanda", "Costos", Zonas de comercio", y "Auxiliares del comercio exterior".
Según Puelles, el comercio exterior es "una de las herramientas más importantes del crecimiento de una región y de un país y de eso deben tomar conciencia los empresarios, productores y profesionales relacionados".
Observó que para que crezca el país en su conjunto debe hacerse tanto hacia el comercio interior como al comercio exterior. "Eso es lo que nos inserta en el mundo y lo que nos permite ser alguien", consideró.
Mitre estimó que en Tucumán y en el país "sería necesario empezar a hacer un ejercicio de cambiar y trabajar sobre lo poco o mucho en lo que nos va bien, para poder modificar esta realidad que nos golpea y muy duro".
El encuentro es organizado por el Consejo Profesional de Ingeniería de Tucumán (COPIT) y el Centro de Ingenieros Industriales del Norte (CIIN).
La Fundación del Tucumán recibirá una distinción
"Por su importante testimonio de responsabilidad social empresaria", la Fundación del Tucumán recibirá hoy el principal Premio anual del Rotary Club de Buenos Aires. La distinción se entregará al presidente de la Institución, Vicente Lucci, en una ceremonia que se realizará, a las 11.30, en el Marriott Plaza Hotel de la Capital Federal. Tras el acto se realizará el habitual almuerzo del Rotary, en el que, el director Ejecutivo de la Fundación del Tucumán, Fernando Bach, disertará sobre "La responsabilidad empresaria y los desafíos del cambio en el NOA".
El Premio "La Rueda Rotaria" fue establecido por el Rotary Club de Buenos Aires en 1968, y se otorga en forma ininterrumpida desde hace 35 años, para distinguir a "Instituciones o personas cuyas acciones u obras hubieran significado un aporte en beneficio de las relaciones humanas y la solidaridad social". Entre las organizaciones y empresas premiadas en años anteriores figuran "La Nación", la Sociedad Científica Argentina, Cáritas, La Cruz Roja, Federación Ornitológica Argentina, el Hospital Garrahan y ALPI.
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