Las funciones gerenciales tienen nuevos paradigmas

Hoy ser un gerente instruido ya no es suficiente, ni siquiera instruido en gestión. La transformación de las estructuras PyME aportó a las organizaciones un estilo de funcionamiento que las hizo más ágiles y menos burocráticas. Se abrió así una constelación diferente en cuanto posibilitó el trabajo en equipo con idea de conjunto.
Las funciones gerenciales tienen otros paradigmas. El Gerente PyME (GP) siempre tiene que administrar, tiene que organizar y mejorar lo que existe y se conoce, porque siempre queda algo positivo de lo anterior. Pero también debe ser empresario. Necesita reorientar los recursos de las áreas de resultados bajos o deficientes a las de resultados elevados o crecientes. Tiene que desprenderse del pasado y necesita crear futuro, a partir de un proceso filosófico y cultural de la empresa.Todo esto implica que debe ser un líder carismático y transformador.

Menos tiempo
Sin embargo, el proceso de cambio organizacional hacia pirámides con menos niveles, denominado "achatamiento de las estructuras", genera como contracara, dificultades en el accionar del GP. De ello surge que el ciclo de vida de un GP se acortó y seguirá siendo progresivamente más breve; por lo tanto de la rapidez de reacción, la capacitación y su conocimiento frente a los diversos hechos del management moderno dependerá el éxito o el fracaso. El desafío es no ser espectador de lo que sucede en una PyME, sino convertirse en participante o protagonista de los cambios. Es decir que el GP tiene menos tiempo para gerenciar; por ende requiere de un gran activo de conocimiento.
El know how es el único instrumento válido frente a los competidores. Muchos gerentes confunden información con conocimiento. La información por más interesante y útil que sea, no agrega valor a menos que sea aplicada al trabajo.El GP debe introducir variantes en su gestión que le exigen, cada vez más, una formación íntegra y no específica; un conocimiento generalizado para la toma de decisiones. Su activo intangible debe ser: la experiencia, la inteligencia, la velocidad, la agilidad, la imaginación, la capacidad de maniobra, las conexiones, la pasión, la capacidad de respuesta y la innovación.

El perfil
El GP es el hombre más apto en la Argentina para lograr el protagonismo social, capaz de sentarse y dialogar, de saltar por encima de los criterios objetivos para adentrarse en lo subjetivo; lo que se llama aptitud. Este tipo de perfil es consecuencia de la necesidad que impone el mercado a las empresas PyME de incorporar "Inteligencia y Conocimiento".
Por lo tanto, su perfil esta basado en: responsabilidad social; ética; lealtad; innovación; empatía; organización humana; recursos financieros y físicos; productividad; comercialización: requerimientos de ganancias; calidad en servicios y productos.
Y hay un nuevo perfil que ha surgido. Generalmente las PyME en su mayor porcentaje son empresas de familia. Por lo consiguiente, siempre aparecen crisis (familiares, societarias, etc). Crisis que inciden en la organización y que llegan en forma indirecta a la acción del GP, asumiendo éste un nuevo rol de negociador/mediador.
Los procesos empíricos demostraron que la improvisación gerencial hoy, es el resultado del fracaso de una gestión y, por ende, de una empresa PyME.