Quejas de turistas

Varios turistas se quejaron ante LA GACETA por las deficiencias que advirtieron en la atención en la oficina de Turismo de Tafí del Valle. En un caso, dijeron que un empleado los hizo esperar tres horas para informarles acerca de los hospedajes, que desconocía el tema y que los trató descortésmente. En otro caso, los recién llegados dijeron que los empleados ni siquiera conocían El Mollar.
Las oficinas de Turismo son la puerta de entrada a nuestra casa grande para el visitante. Es allí donde deben encontrar las primeras caras amigas, los consejos y la orientación elemental para que se sientan a gusto y regresen a nuestra provincia no sólo por los paisajes sino por la cordialidad de su gente. El factor humano y el buen trato representan el 50%, o más, de lo que hace falta para que el turismo sea una verdadera industria sin chimeneas en Tucumán.
Por ello, es importante que las autoridades del área pongan especial énfasis en la capacitación del personal y en la búsqueda de empleados absolutamente eficientes para atención al público. Y, por supuesto, se debe investigar bien la denuncia de los visitantes y obrar en consecuencia, para que esto no se repita.