Trámites en la Anses

Cada amanecer, centenares de tucumanos hacen largas colas frente a la sede de la Anses en San Miguel de Tucumán. Muchos de ellos esperan desde la madrugada para conseguir un número que los habilite a realizar sus trámites. Ni la lluvia, ni el frío, ni el calor hacen mella en estos ciudadanos que no tienen otra alternativa para ser atendidos por la administración pública. La Anses es una de las reparticiones nacionales que más avanzaron en lo atinente a herramientas que permiten realizar diligencias por internet o vía telefónica. Sin embargo, aún hay muchas gestiones que deben hacerse obligatoriamente en forma personal. La presencia que el Estado volvió a tener en la actividad económica, en especial en materia de subsidios y jubilaciones, obliga a replantear la estructura disponible para atender a un volumen cada vez más importante de personas que requieren atención. Quienes estoicamente soportan largas esperas, deberían ser considerados como lo que son: ciudadanos con derechos a los que los funcionarios públicos les deben garantizar la prestación de un servicio de calidad. El confort para realizar trámites es también una condición para el desarrollo.