La era de la IA en las redacciones: alertan que los buscadores y chatbots absorben el tráfico informativo sin compensación

En el marco de la asamblea anual de la Asociación de Entidades Periodísticas Argentinas (ADEPA), la consultora y especialista Agustina Ordoñez presentó el informe sobre la sostenibilidad y el valor de los medios argentinos en la era de la inteligencia artificial. La investigación comparó la evolución del sector entre el año pasado y el actual a partir de entrevistas en profundidad a directivos de 20 medios y a 124 periodistas de todo el país, arrojando conclusiones contundentes: se superó la etapa del temor al reemplazo para ingresar en una fase de madurez, donde la defensa de la propiedad intelectual, el control editorial humano y el impacto negativo del “clic cero” en el tráfico web marcan la agenda prioritaria.

El relevamiento -impulsado por ADEPA en colaboración con el programa de apoyo al periodismo regional- tomó como eje cuatro dimensiones: organización y gobernanza, herramientas y procesos de trabajo, distribución y visibilidad, y valor periodístico. Según explicó Ordoñez, el cambio de percepción respecto a 2023 fue drástico: “El año pasado había mucho miedo, pero era miedo a que me reemplace la IA o a no saber usar la herramienta. Ahora no; lo ven más como algo que te ayuda, que te acompaña, siempre con supervisión humana”. En esa línea, remarcó que tanto redactores como directivos coinciden en la regla innegociable de mantener el human-in-the-loop: “Nada puede salir automatizado por IA; siempre tiene que haber un editor o una persona final que supervise el contenido”.

Uno de los principales contrastes detectados en el informe se dio en la comunicación interna sobre el uso institucional de la tecnología. Mientras que un 34% de las empresas afirmó haber diseñado protocolos o instancias de formación, gran parte de los redactores admitió desconocerlos o capacitarse de forma externa y autodidacta. “Hay una falta de comunicación interna que se vio bastante grande”, advirtió la consultora, quien instó a los directivos a revisar sus redacciones: “Si no tenemos protocolo, hagamos protocolo. Y si lo tienen, ¿cómo lo comunicamos hacia adentro y cómo lo implementamos? No es solo 'te mando el manual'; acompañemos a los periodistas”. Asimismo, recordó los recaudos indispensables en la rutina: “Cuidado con los datos personales y cuidado con la generación de imágenes cuando utilizamos IA”.

El punto más crítico de la exposición estuvo enfocado en la distribución, la audiencia y la pérdida de tráfico digital a manos de los motores generativos y los resúmenes automáticos (como los AI Overviews de Google y los chatbots). “Lo que cambió fue la forma en la que los usuarios buscan noticias. Si antes teníamos un problema con el tema del clic, hoy tenemos un problema enorme con el 'clic cero'”, alertó Ordoñez. “Antes decíamos que estábamos buscando en Google y no aparecía nuestra noticia primero o no hacían clic; imagínense hoy cuando ya viene digerida desde un chat de IA y ni siquiera nos ponen la fuente”, describió, remarcando que esta apropiación del tráfico sin retorno erosiona gravemente el modelo económico informativo.

Frente a este escenario, la especialista subrayó que la palabra definitoria del estudio fue “madurez”, ya que la totalidad de los medios y redactores consultados entiende que debe haber una compensación formal por parte de las big tech. “Los medios son empresas y necesitamos generar dinero para seguir creando valor periodístico, para tener una mejor sociedad y una mejor democracia. Los acuerdos per se o las ayudas de las 'big tech' que nos dan en plata no significan que nos reconozcan el derecho de propiedad intelectual”, sentenció. Además, celebró que en el país ya existan litigios en marcha: “Argentina tiene hoy el primer ejemplo hispano y latinoamericano que está iniciando un juicio contra una IA por esto, que es el diario Perfil. Es un poco animarnos a desafiar el statu quo y empezar a reclamar lo que les corresponde a los medios por hecho y por derecho”.

Al cierre de la exposición, el presidente de ADEPA, Martín Etchevers, tomó la palabra para valorar las conclusiones del relevamiento y destacar el cambio de paradigma en la profesión. Etchevers celebró la coincidencia entre cronistas y editores, recordando que durante más de una década existió cierta ingenuidad y seducción por el marketing de las plataformas: “Muestran una alineación que siempre nos costó mucho entre las redacciones, los periodistas y las estrategias de las empresas periodísticas respecto del uso que hacían las plataformas y el riesgo que había”. El directivo enfatizó que esta unidad de criterio “da más fuerza para trabajar tanto en las estrategias legislativas como judiciales y de acuerdos”, al tiempo que alertó que el debate por la gobernanza de la IA ya desborda al periodismo y se convirtió en una preocupación geopolítica global, citando las advertencias de la comunidad científica internacional sobre la necesidad imperiosa de regular estas tecnologías.