Alertan por una nueva modalidad de estafa a través de las videollamadas de Whatsapp

Con esta nueva estrategia, los ciberdelincuentes pueden acceder a información sensible.

Whatsapp. Whatsapp.
04 Junio 2025

WhatsApp se convirtió en una herramienta indispensable en nuestras vidas para mantenernos conectados con familiares y amigos. Sin embargo, su popularidad la convierte también en un blanco constante para ciberdelincuentes, que ingenian nuevas y sofisticadas formas de estafa. Según indicó en su artículo TeleCinco, la policía emitió  una alerta en sus redes sociales sobre una modalidad de fraude que se vale de las videollamadas, un método de comunicación que cobró gran importancia durante la pandemia.

Para evitar ser víctima de estas estrategias fraudulentas que pueden vulnerar datos sensibles, es fundamental estar informado. Desde el medio citado explicaron cuál es el nuevo  modo de operar de los delincuentes que involucra a las videollamadas de Whatsapp.

El engaño de la videollamada "técnica"

En esta táctica, los ciberdelincuentes se hacen pasar por el "equipo técnico" de la aplicación y, al realizar una videollamada, informan al usuario sobre un supuesto problema, por ejemplo, el mal funcionamiento de la cámara. Para "solucionar" la incidencia, instan a presionar el botón de "compartir pantalla". Si el usuario accede y comparte su pantalla, el estafador obtiene una visión completa de la actividad en el dispositivo. Inmediatamente después, el delincuente envía un código de verificación para tomar control de la cuenta de WhatsApp. Desde ese momento, el estafador puede hacerse pasar por la víctima, utilizando su identidad para engañar a sus contactos o acceder a información sensible.

"Familiar en apuros", otra estrategia

Además de la modalidad de videollamada, persiste otra estafa, la del "familiar en apuros", que apela directamente a nuestras emociones. En esta estrategia recibes un mensaje con un fuerte gancho emocional, como "Papá, me han robaron el celular" o "Este es mi nuevo número, ¿me puedes enviar un mensaje de WhatsApp?". El objetivo de los ciberdelincuentes es jugar con la inquietud por algún ser querido y lograr una repsuesta inmediata, cayendo en la trampa. Para hacer el engaño aún más sofisticado y convincente, los estafadores incluso pueden emplear la clonación de voz a través de Inteligencia Artificial.

Consejos vitales de las autoridades

Para protegerte de estas amenazas, los agentes de la policía son enfáticos con sus recomendaciones: "No le des nunca a compartir pantalla" si alguien, incluso supuestamente del equipo de WhatsApp, te lo pide. Subrayan que "la plataforma de Whatsapp nunca se va a poner en contacto contigo de esta forma" y que, bajo ninguna circunstancia, debes "compartir datos personales ni financieros" a través de estos supuestos contactos. Si tienes la menor duda sobre la legitimidad de una comunicación, la medida más segura es contactar directamente con la aplicación a través de sus canales oficiales y, en caso de haber sido víctima de un fraude, denunciarlo de inmediato.

Cómo verificar la identidad de un ser querido

Ante un contacto inesperado de un "familiar" con un número nuevo o solicitando ayuda urgente, los agentes recomiendan una estrategia sencilla pero altamente efectiva para detectar el fraude: hacerle una pregunta personal que solo esa persona podría saber. Esta simple acción te permitirá reconocer el fraude antes de que sea tarde.

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