Vivimos en "la idea de la eficiencia"

Punto de vista. Por Daniel Zalazar Romero - Especialista en psicología de masas.

Algunas consideraciones, desde la psicología de masas, para explicarnos este fenómeno que ocurre  en la sociedad y que hoy tanto nos llama la atención.
¿Por qué se subestima al otro?  Las sociedades viven desde una idea. Así como la Edad Media vivió desde la idea de la trascendencia  y  otras sociedades vivieron desde otra idea, la nuestra vive en "la idea de la eficiencia".  Esto es, todo pasa por el tamiz de la eficiencia: nada que no sea eficiente  tiene valor en esta sociedad.  Si esto es así, nos podemos dar cuenta  de que la competencia es el elemento primordial con el que se manejan los actores de este sistema. Ahora bien, si la competencia es el elemento primordial -yo soy mejor que vos-, para demostrar que soy  más eficiente debo manejarme con los mecanismos de descalificación del otro para que mi acción aparezca como la mejor, o sea, como la más eficiente. Alguien podría decir: ¿pero qué tiene que ver el otro en mi eficiencia? Y tiene mucho que ver, porque en la medida en que el otro aparezca como un posible competidor, está opacando mi eficiencia y de esa manera puede ser mejor que yo. Máxime en una sociedad como la actual en la que soy : "lo que hago, eficientemente". Por ende, tengo que ser el mejor. Este es el fundamento por el cual se  tiende a  subestimar  o descalificar al otro, como primera medida, para luego dedicarme a "lo que hago" sin competidores. Con este marco estaríamos contestado el interrogante.

Ropa y aspecto físico
Y ahora nos hacemos una segunda pregunta: ¿por qué la ropa o el aspecto físico es suficiente para descalificar a una persona?  Dijimos que somos "lo que hacemos"; además, lo que hacemos eficientemente. ¿Cómo se mide esto? ¿cómo sabemos? ¿Quién es el más eficiente? Y únicamente se puede saber, atendiendo al modo que tiene la sociedad para reconocerlo, que es remunerándolo adecuadamente. Esto es, poniendo a su disposición una suma determinada de dinero por lo que hace, que lo patentiza como un actor eficiente.  Nótese que la que me está patentizando permanentemente es la sociedad, lo que hace que ya no sea  lo que soy sino lo que represento ante la sociedad. He aquí  uno de los cambios sustanciales de la sociedad contemporánea: yo ya no estoy orgulloso por lo que hago sino por lo que represento que hago. A manera de ejemplo, permítanme esta digresión: esa es la diferencia sustancial que existe entre un empleado contemporáneo, cualquiera  sea su jerarquía, y un artesano que producía y le bastaba con esto para sentirse plenamente realizado.  Hoy la cosa ha cambiado y lo que me hace sentir plenamente realizado ya no es el producto que obtuve con mi ingenio y mi esfuerzo, sino de qué modo me reconoce la sociedad. Y si esto es así  y la sociedad me remunera con creces, la forma de manifestarme ante ella es a través de mi aspecto físico. También, el ropaje que use y los bienes que ostente ante la sociedad para patentizarme ante ella.
Es por eso que para descalificarlo al otro, que es mi posible competidor, basta con mostrar estos atributos tan característicos de la sociedad contemporánea y descalificar al que no lo posea. Así estamos explicitando la remanida  caracterización de la sociedad  del "tener" frente a la sociedad del "ser".
De tal forma es muy fácil colegir  quién determina una imagen y cómo se la construye. Si la sociedad es la que determina la imagen, es esta la que fija los cánones por los cuales califica y estos no son otra cosa que el dictado de la "moda". Y aquí introduzco otro concepto: la moda, cambiante, nos obliga a estar permanentemente actualizados.
Nos dicta cuáles son los objetos que se deben usar y de qué marca deben ser para que la sociedad reconozca a esa persona como exitosa. Sin olvidarse que a la marca la patentiza el precio -lo que cuesta- y no a la inversa. De esta manera, la sociedad nos está exigiendo que tengamos una buena capacidad de consumo. O sea, a nadie le interesa que tengamos o no dinero sino la capacidad de consumo. Es  así como se cierra el círculo y cómo podemos explicarnos esta sociedad que nos aparece como inexplicable.

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