El consumo irreflexivo es un mal muy común

“Muchas veces no he podido contener las ganas de comprar algo. Si volvía a mi casa sin ese vestido o esos zapatos que había visto, me quedaba pensando en ellos todo el resto del día. A la mañana siguiente, lo primero que hacía era irme al centro a comprar. He llegado al punto de tener que sacar créditos de efectivo para poder pagar la tarjeta. Terminé por devolverla. Hace años que no tengo ninguna”.
El testimonio pertenece a Patricia, una ama de casa de 43 años que prefirió mantener su apellido en reserva. La compulsión a comprar, según confesó, fue una de las causas más frecuentes de pelea con su marido, de quien hoy está separada.
La conducta de compra se viene estudiando desde principios del siglo XX y sus trastornos han recibido denominaciones de compra compulsiva, consumo compulsivo, consumo adictivo, compra adictiva o adicción a la compra, compra incontrolada o compra patológica, entre otras.
No sólo el sector de la población con mayor poder adquisitivo se puede convertir en adicta al consumo, sino también gente de condición humilde.
La acción permanente de la publicidad, en los medios masivos de comunicación, alienta el consumismo.
La adicción a la compra puede ocasionar un endeudamiento excesivo, iliquidez, pérdida de trabajo, abandono de responsabilidades afectivas y económicas, y hasta la ruptura del núcleo familiar.
Según estadísticas obtenidas en el continente europeo, una tercera parte de los consumidores adultos presenta un elevado nivel de adicción al consumo irreflexivo e innecesario; el 34 % de los adictos al consumo son mujeres entre los 25 y los 50 años de edad; el 36 % de los consumidores compulsivos se muestra insatisfecho con su aspecto físico; los niños influyen en cerca del 30% las compras que hacen los padres, y las principales preferencias de los europeos son ropa, electrodomésticos, joyas y comida.

Resulta sumamente difícil sustraerse a la tentación de comprar, cuando las ofertas de artículos que se venden en cuotas, créditos a sola firma y tarjetas de crédito se suceden sin pausa, hasta apabullar a la gente.
En opinión de la abogada Susana Macchioni, de la ONG Consumidores Argentinos (filial Tucumán), en nuestra provincia hace falta una ley como la que acaba de aprobar Salta, que impone límites y sanciones a las publicidades engañosas.
“Se publicitan artículos del hogar, por ejemplo, en cuotas a largo plazo y mucha gente se fija solamente en que la cuota es baja. Son muy pocos los que  multiplican esas cuotas para sacar el total del precio que se va a pagar y, de esa manera, comparar este importe con el precio de contado. A veces, con los intereses, se termina pagando el doble. Por eso, la publicidad tiene que ser más clara, para que la pueda interpretar gente de cualquier nivel cultural”, advirtió.
Otra de las tentaciones para el consumidor son las tarjetas de crédito que le llegan correo, enviadas por los bancos, sin que las haya solicitado. Estas tarjetas le generan al titular un costo de mantenimiento y renovación, aunque no las use. “Si la persona no va a utilizar la tarjeta, tiene que devolverla. Si no, el banco le debita los costos de emisión, de mantenimiento y de renovación, de la caja de ahorro -recomendó Machioni-. La gente está comprando mucho por teléfono y hay que tener cuidado”.
La letrada considera incorrecto el procedimiento de muchos bancos que utilizan los datos de sus clientes para ofrecerles por teléfono, de una manera muy insistente, seguros de vida que tienen una cobertura limitada. En realidad, cubren sólo en caso de accidente seguido de muerte. “Tenemos varias denuncias en ese sentido. El vendedor que ofrece la suscripción lo promociona como un seguro de vida, sin explicar que es por accidente y sólo determinado tipo de accidentes -comentó-. Mucha gente acepta la suscricpión porque la cuota (de unos $ 15) le parece barata. Después se lleva una sorpresa. Son prácticas desleales. El banco está usando los datos del cliente para venderle productos por teléfono y me parece que no lo debería hacer”.

PUNTO DE VISTA
POR ANA PETROS PSICOANALISTA
Las adicciones son los síntomas que denuncian que estamos ante la emergencia de responder a lo que el Otro nos demanda, bajo los signos que él nos exige. Una de las fórmulas de esa demanda dice “consumir”: drogas, alcohol, cigarrillos, comida, objetos, bienes inmuebles, y una larga lista.
Esta exigencia denota que para estar “bien ubicados” en este mundo y ser reconocidos como válidos por el sistema, debemos entrar en una economía no sólo capitalista, sino en aquella que exige una actividad pulsional constante, una respuesta instintiva sin dilaciones. Se trata de satisfacerla ya.
Como un medio para calmar el sufrimiento y las frustraciones, se compra ropa o cualquier otro objeto, muchas veces de poco costo. Se trata de apaciguar el hambre voraz con la que quedamos cuando los grandes proyectos no se pueden cumplir hoy, ni hay esperanza de satisfacerlos en la mediatez.
Tarjetas doradas, plateadas, que se enuncian como “regalos al mejor cliente” enceguecen como los espejitos del conquistador.
Si en el siglo pasado se experiementaba la búsqueda de ese oscuro y enigmático objeto del deseo, como lo enunciaba Buñuel, hoy -en cambio- la oscuridad se ha clarificado hasta la multiplicidad incontable de todas las formas y tamaños de objetos adquiribles. Obviamente, la adicción a gastar es la consecuencia que, finalmente, atenta contra el equilibrio económico de cualquier bolsillo.
De anhelable e inalcanzable, el objeto de nuestra felicidad se pone al alcance de nuestras manos. Y si no hay medios para obtenerlo, se lo hace a crédito.
No tener, no poder, son términos que esta cultura no tolera.
Pero los seres humanos hemos obtenido, a lo largo de nuestras vidas, la clave de dos principios. Uno, que el malestar debe ser calmado lo antes posible para no aumentar la tensión: el hambre, el frío, el dolor físico, la angustia. El otro, que mucho más complejamente define nuestra posibilidad de salud mental, es que lo que realmente deseamos, y haría a nuestra felicidad, no sólo no está en ningún lugar, sino que ningún sistema tiene cómo vendérnoslo. Sólo nosotros mismos tenemos la posibilidad de reinventar cómo y dónde obtenerlo en el transcurso de nuestras vidas.
La inmediatez y el mercantilismo lo degrada, lo opaca y, finalmente, nos decepciona.
La compulsión a comprar no da como resultado ninguna satisfacción, sino la repetición constante de lo mismo, que asegura la acumulación de objetos efímeros. Hasta el dinero, en estas circunstancias, no vale nada.
(La autora es fundadora de Seminario Psicoanalítico, dirige “Entre Psi” y participará en el Simposio Internacional de Trastornos Adictivos, en Mendoza)