El síndrome del trabajador quemado

Con las exigencias laborales y sociales del mundo actual, resulta imposible no estresarse. Más aún, en una gran ciudad y en un ambiente de trabajo agobiante, advierte el médico laboral y docente universitario Jorge Gaete.  
Según el experto, el trabajo somete al hombre a diferentes cargas: físicas (construcción, recolección de residuos, etc.), mentales (exigencias, perfección) y sociales (conflictos con jefes o compañeros).
“Hoy se sabe de numerosos casos en que el agente estresor es el acoso laboral. Pero también es cada vez más frecuente el burnout o síndrome del trabajador quemado. Se trata de aquella persona que da todo de sí para lograr un objetivo, pero no lo alcanza”, señala Gaete.
La ansiedad es el síntoma más frecuente del estrés, explica el doctor. También puede generar enojo o depresión. Esta última es la peor de las consecuencias. Si el estrés se torna repetitivo, puede ocasionar enfermedades físicas o mentales.  

Consejos para descubrirlo
Así las cosas, los productos del estrés no son solamente el agotamiento o las enfermedades derivadas de la angustia. Se manifiesta también en el desinterés del trabajador.
Un individuo puede saber si se encuentra en una situación de estrés o de ansiedad -según el médico- cuando experimenta algunos síntomas.
• Nivel cognitivo: preocupación, temor, inseguridad para tomar decisiones, autodesvalorización y dificultad para concentrarse.
• Nivel fisiológico: sequedad de boca, dificultad para tragar y para respirar, cefalea, mareos, náuseas,
• Nivel conductual: evitar situaciones temidas, fumar, comer y beber en exceso, realizar movimientos repetitivos (rascarse, tocarse la cara) e ir de un lado a otro sin una finalidad.

Que no falten las ganas
El estrés tiene tres fases. La primera es la reacción de alarma. La segunda consiste en la resistencia al estímulo (que puede ser liviano pero persistente). Y en la tercera llega el agotamiento.
“Se trata de un síndrome de adaptación del sujeto ante un estímulo externo. Desde la década del 90, en nuestro país, la economía puso gran énfasis en el sector de servicios y en la exigencia de productividad. No sólo por parte de la empresa, sino también una autoexigencia del trabajador, que intenta acceder a los bienes que pone delante de sus ojos la sociedad de consumo. En consecuencia, los casos de afecciones derivadas del estrés -como la ansiedad- van en crecimiento”. El que habla es Sergio Esparrel. El psicólogo laboral explica que ciertas conductas defensivas, como el consumo de alcohol, funcionan como una anestésico contra los miedos.
“Yo tomo porque soy macho, dicen muchos trabajadores a destajo, al igual que suelen hacerlo los adolescentes. Para solucionar esto no hay una receta. Pero lo que sí funciona es que el trabajador sea partícipe de la organización del contenido de su tarea”, señala  Esparrel.
El terapeuta opina que los cursos no sirven, porque no le interesan al trabajador. “En cambio, cuando participa y recupera el significado de la tarea, es otra cosa”, opina.
Esparrel cuenta que el empleado de una empresa agrícola le manifestó, en una oportunidad, que no sabía qué había hecho en los últimos 10 años, porque estuvo trabajando todos los días.
Otro ejemplo que menciona el psicólogo es el de aquellos ejecutivos de la década del 90, con perfil de yuppies, que se sentían parte de la cocina de la empresa y que al poco tiempo no estaban más.
“Esos casos fueron muy numerosos y generaron grandes problemas de depresión durante muchos años. Por eso, ahora lo que se trata es de recuperar la dimensión del deseo, no lo estructurante que puede tener el trabajo. La otra cara... No basta con dormir y comer bien, con hacer gimnasia, sino también debe haber un proyecto personal”, termina Esparrel.