Las mutuales, al tope de las quejas

Los principales reclamos de los tucumanos están referidos a presuntas violaciones contra los derechos del consumidor.
Aunque en esta materia también entiende la Dirección de Comercio de la provincia, el ombudsman, el ombudsman, Jorge García Mena, indicó a LA GACETA que decidió dar curso a los planteos que se presenten, mientras el otro organismo no declare la incompatibilidad.
Del total de los reclamos de los vecinos de la capital en esta materia, 129 corresponden a descuentos indebidos por parte de mutuales. "Formalizamos una denuncia ante la Policía Federal, porque muchas de las instituciones que efectúan estos descuentos tienen su sede en Buenos Aires", precisó.
En segundo lugar se encuentran las quejas por abusos en la aplicación de intereses por parte de tarjetas de crédito, que suman 20.
Otros 12 reclamos se refieren a fallas de electrodomésticos, a los que se suman planteos por fallas en la prestación del servicio de Internet, uno por fallas en el servicio de la TV por cable y tres por deudas reclamadas por casas de comercio.

Pago de haberes
Según García Mena, en materia de reclamos administrativos, el grueso de las presentaciones está dado por diferencias en el pago de haberes o problemas en la liquidación para quienes se acogieron a retiros voluntarios.
En el área de servicios públicos, los planteos más frecuentes están referidos a problemas en la prestación del servicio de telefonía celular.
"En materia previsional, recibimos consultas de vecinos que tramitan pensiones no contributivas, y algunas quejas por retrasos en trámites jubilatorios -precisó-. Mediante un acuerdo, y gracias a un sistema informático cedido por la Nación, podemos monitorear el estado de las actuaciones que se inician.