20 Julio 2025
En un escenario saturado de redes sociales, plataformas de entretenimiento y aplicaciones de mensajería instantánea, una inteligencia artificial desarrollada por ChatGPT llevó a cabo un análisis masivo de datos con un objetivo puntual: determinar cuál es la aplicación más útil en un teléfono celular.
A diferencia de los estudios tradicionales basados en encuestas o percepciones subjetivas, este trabajo fue completamente automatizado. Mediante algoritmos de aprendizaje automático, se evaluaron millones de patrones de uso en dispositivos móviles de usuarios de distintos países y contextos. El criterio central fue identificar qué app brinda mayor valor funcional a una persona promedio, sin importar su edad, estilo de vida u ocupación.
Google Maps, la aplicación más útil según la IA
El análisis arrojó un resultado contundente: Google Maps es, según la inteligencia artificial, la aplicación más útil que puede tener un celular en la actualidad.
Este liderazgo no responde únicamente a su función principal de navegación. La IA destacó la enorme cantidad de servicios que ofrece en tiempo real: desde evitar embotellamientos y sugerir rutas alternativas, hasta calcular tiempos de llegada, encontrar comercios cercanos, compartir ubicaciones o adaptarse al medio de transporte que se utilice, ya sea auto, bicicleta, transporte público o a pie.
Uno de los aspectos más valorados fue su independencia respecto del perfil del usuario. Google Maps resulta igual de útil para un ejecutivo apurado en hora pico como para un turista en una ciudad desconocida o un habitante de zona rural con mapas descargados. Su funcionamiento es eficiente siempre que exista conexión a internet —o acceso a mapas sin conexión— y su versatilidad no se ve limitada por factores geográficos.
Además, su integración con otras plataformas como Google Calendar, Gmail, Uber y aplicaciones de delivery o reservas, refuerza su lugar como pieza central dentro del ecosistema digital diario.
Más allá de la popularidad
El sistema de IA no solo analizó funcionalidad, sino también frecuencia de uso, dependencia en momentos críticos, integración con otros servicios y adaptabilidad en diferentes escenarios. Las categorías evaluadas incluyeron apps de navegación, organización, productividad, asistencia diaria, finanzas, mensajería y entretenimiento.
A partir de estos criterios, el informe reveló un dato clave: la utilidad de una aplicación no siempre se refleja en su nivel de descargas. Apps como WhatsApp, TikTok o Instagram concentran la atención del usuario y dominan el tiempo de pantalla, pero su impacto funcional es más acotado y centrado en la comunicación o el ocio.
En contraste, herramientas como Google Maps —menos “vistosas” o presentes en la conversación pública— resultan esenciales en situaciones prácticas. Desde planificar un viaje hasta resolver una emergencia, su aporte es tangible y determinante.
Un soporte silencioso pero esencial
Uno de los puntos más destacados por la IA fue el impacto de Google Maps en la toma de decisiones cotidianas. No se trata solo de llegar a destino: la app ayuda a optimizar tiempos, evitar riesgos, resolver imprevistos y responder con eficacia ante situaciones críticas, como cortes de tránsito o desastres naturales. En esos casos, contar con información geolocalizada puede marcar una diferencia vital.
Finalmente, el informe automatizado subraya una reflexión: muchas veces subestimamos el valor de las herramientas silenciosas que operan en segundo plano, pero que resultan fundamentales para nuestra rutina. Google Maps no solo guía caminos, también respalda decisiones.
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