10 Mayo 2025
Netflix anunció que está probando un asistente de inteligencia artificial generativa que permitirá a sus suscriptores buscar películas o series usando frases conversacionales, en lugar de depender de títulos, actores o géneros específicos.
Actualmente, los usuarios solo pueden realizar búsquedas con datos concretos, pero el nuevo chatbot interpretará descripciones subjetivas como "quiero algo divertido y alegre" o "aterrador, pero no demasiado, y quizás con algo de humor", explicó Elizabeth Stone, directora de tecnología de la compañía, en una rueda de prensa.
Cómo funcionará
- La IA generará resultados basados en las frases del usuario, similar a herramientas como ChatGPT o Gemini.
- Estará integrada en el menú de inicio renovado de Netflix, que busca hacer la navegación "más intuitiva y dinámica".
- Por ahora, es una prueba opcional exclusiva para dispositivos iOS; no hay planes de ampliarla a otras plataformas.
Personalización en tiempo real
Stone detalló que la plataforma también usará otras señales -como tráilers vistos o términos de búsqueda- para ajustar las recomendaciones al instante. A largo plazo, las conversaciones con el chatbot servirán para afinar la personalización, aunque esto aún no está activo.
La medida busca combatir la sobrecarga de contenido: un estudio de Horowitz Research (2021) reveló que el 44% de los usuarios tiene dificultades para elegir qué ver en plataformas como Netflix. La IA podría ayudar a explotar mejor su vasto catálogo.
¿Cuándo llegará a más usuarios?
La prueba escalará gradualmente desde esta semana, pero la compañía aclaró que no hay fecha para una implementación definitiva.
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