Lectura y escritura: la comunicación de pautas, la realización de reportes de lo actuado, el instructivo acerca de una tarea, la notificación de novedades, etcétera. constituyen funciones comunes a cualquier tarea, que requieren el desarrollo de estas cualidades. La comunicación es una necesidad humana que en los ámbitos de trabajo se convierte en una herramienta indispensable para la tarea.
Computación: el volumen de información y la necesidad de análisis de la misma han hecho de la informática una herramienta imprescindible para la mayoría de las posiciones. Desde las actividades comerciales hasta las productivas, los requerimientos de manejo de procesadores de texto, planillas de cálculo y programas específicos de cada compañía o sector necesitan la disposición para aprender el uso de estas herramientas.
Hablar y escuchar: los problemas que viven nuestras organizaciones en materia de comunicación interna, ponen de manifiesto que no basta con lo aprendido hasta ahora. Es necesario entender la importancia de una escucha efectiva, las organizaciones muestran hoy un alto grado de inhabilidad en la capacidad de escucha de sus miembros. También la capacidad de hacerse entender y comunicarse verbalmente de manera efectiva, se hace imprescindible.
Resolución de problemas: nos contratan para gestionar un área, departamento o tarea que requiere permanentemente actitud y aptitudes para la resolución de conflictos. Las personas enfrentamos permanentes conflictos y nuestro éxito en las organizaciones depende de nuestra habilidad para la resolución de los mismos.
Autogestión: los colaboradores están cada vez más resistentes a los modelos de supervisión que se apoyan exclusivamente en el control y mando. Quieren trabajar en ambientes de confianza y motivación. Para esto, es imprescindible que cada uno desarrolle responsabilidad, que tenga la disciplina necesaria para gestionarse y gestionar su tiempo en función de las responsabilidades y tareas que la función le encomienda.
Saber aprender: el cambio permanente hace del aprendizaje y la mejora permanente, también una necesidad. Es imprescindible la cuota necesaria de humildad y el posterior compromiso a estar preguntándose que nuevas capacidades necesito incorporar. Luego, la puesta en práctica del conocimiento, para la internalización de nuevas maneras de hacer las cosas.
Trabajar en equipo: el alto porcentaje de las tareas y todos los objetivos necesitan la permanente coordinación de esfuerzos. La interdependencia no aparece por generación espontánea y es una necesidad incorporar este esquema de trabajo.
Liderazgo: si el empleo es para una posición que requiere la gestión de colaboradores, el liderazgo es una competencia imprescindible. Son innumerables los ejemplos de jefes de área que ven disminuida la efectividad, a pesar de su indiscutible idoneidad técnica; el motivo es la falta de liderazgo para generar entornos donde la gente trabaje con alta motivación. Esta capacidad es crucial y se hará cada vez más determinante.
