16 Diciembre 2007 Seguir en 
"En general, cuando hay crecimiento económico se ve rápidamente volcado en el volumen de crecimiento de celulares, de radios y de equipos de banda ancha. En ese contexto, 2007 fue un año muy bueno para nosotros", señaló el presidente de Motorola Argentina, Diego Lozano -uno de los CEO más jóvenes y respetados del país-, en un diálogo telefónico con LA GACETA.
- ¿Los sorprende la evolución que muestra el mercado de la telefonía celular en la Argentina?
- 2007 marcó un punto de inflexión en la complejidad de este mercado. Hasta el año pasado, nosotros no hubiéramos respondido con sorpresa, porque en los últimos períodos lo que se dio en la Argentina era algo que con un poco de perspectiva podía esperarse. O sea, estaban dadas las condiciones para que el crecimiento del mercado de la telefonía celular se produjera. Luego de haberse superado la crisis de 2001 y ante el hecho de que tuviéramos bastante para crecer, con áreas en nuestro país en que era más sencillo y menos costoso acceder a una línea móvil que a una fija, entre crecimiento de clientes y otros que salían de la telefonía fija para entrar en la móvil, era de esperarse el boom que se produjo en los últimos años. En 2007 empezó a verse con mucho más énfasis la renovación de terminales de usuarios existentes. Ya el usuario es más exigente y más sofisticado, en las distintas gamas -alta, media y baja-. En las tres gamas hoy el cliente solicita servicios adicionales. Antes se hablaba de una cámara de fotos, o de un servicio de música o de un servicio de mensajería como una excepción. Hoy, con los matices que tiene cada gama, eso es una regla. Solamente en mensajería de textos, o en envíos de archivos, o en acceso a correos electrónicos, eso era claramente una excepción. Hoy ya estamos acostumbrados y lo vemos como algo de todos los días. El usuario se puso mucho más exigente desde el punto de vista de la funcionalidad. Y el hecho de que por primera vez este año tiene un impacto la renovación de terminales por usuarios existentes, eso marca un punto de inflexión en la característica del mercado.
- ¿Qué avances se pueden esperar para 2008 en telefonía celular?
- Siempre es difícil hacer predicciones en términos de tecnología. Hoy los avances técnicos y las investigaciones en desarrollo que hacen las compañías llevan al punto en que la tecnología probablemente es el eslabón más sencillo en toda la cadena. Las limitaciones vienen por el otro lado: por el ancho de banda existente, por el espectro existente, por la velocidad en que cada mercado puede adaptar una tecnología. Entonces, prefiero ser más prudente y conservador; sí creo que 2008 nos va a encontrar con cada vez más modelos relacionados con la música. Varios jugadores de este mercado se disputan el sector música como un valor añadido. Los teléfonos inteligentes, a nivel corporativo, ya los empezamos a ver, y creo que el año que viene los veremos cada vez más. Son esos teléfonos que tienen correo electrónico, navegación por internet, la posibilidad de hacer multifunción, o sea de tener la oficina con uno. La percepción era que estos teléfonos sólo estaban destinados a las grandes compañías. Pero la pequeña y mediana empresa comienza a comprender las ventajas de llevar un teléfono inteligente con uno, que permite trabajar de manera muy productiva no importa dónde se esté. Con las tecnologías actuales se puede acceder a correo electrónico y se puede hacer una navegación por internet, pero todavía lo estamos haciendo con la infraestructura que los operadores telefónico ponen a disposición, a una medida que nosotros llamamos 2,5G o 3G. Los operadores están invirtiendo en liberar a 4G o 5G. O sea, los operadores están haciendo inversiones para poner más ancho de banda disponible para los usuarios. Si existe ancho de banda, trabajar con un teléfono que se pueda navegar por internet, o pueda hacer correo electrónico o ver videos, es mucho más sencillo. No creo que esta tecnología esté restricta a grandes ciudades o las grandes corporaciones, sino que llegará al profesional independiente, a la PyME, al que tiene un negocio. Creo que puede haber un impacto de productividad para todo el sistema.
- ¿Visualiza entonces que 2008 será un buen año en materia económica?
- En el sector relacionado a las telecomunicaciones vemos un año muy intenso. Hay tendencias que nadie vislumbra que vayan a detenerse. Hay inversiones; los operadores están renovando sus redes. Los fabricantes estamos teniendo cada vez más presencia en el país. No tiene por qué no haber una demanda creciente en estos servicios. Si hay compañías, tanto sean operadores como fabricantes, que van a responder a esta demanda, el crecimiento seguirá el año que viene.
- ¿Los sorprende la evolución que muestra el mercado de la telefonía celular en la Argentina?
- 2007 marcó un punto de inflexión en la complejidad de este mercado. Hasta el año pasado, nosotros no hubiéramos respondido con sorpresa, porque en los últimos períodos lo que se dio en la Argentina era algo que con un poco de perspectiva podía esperarse. O sea, estaban dadas las condiciones para que el crecimiento del mercado de la telefonía celular se produjera. Luego de haberse superado la crisis de 2001 y ante el hecho de que tuviéramos bastante para crecer, con áreas en nuestro país en que era más sencillo y menos costoso acceder a una línea móvil que a una fija, entre crecimiento de clientes y otros que salían de la telefonía fija para entrar en la móvil, era de esperarse el boom que se produjo en los últimos años. En 2007 empezó a verse con mucho más énfasis la renovación de terminales de usuarios existentes. Ya el usuario es más exigente y más sofisticado, en las distintas gamas -alta, media y baja-. En las tres gamas hoy el cliente solicita servicios adicionales. Antes se hablaba de una cámara de fotos, o de un servicio de música o de un servicio de mensajería como una excepción. Hoy, con los matices que tiene cada gama, eso es una regla. Solamente en mensajería de textos, o en envíos de archivos, o en acceso a correos electrónicos, eso era claramente una excepción. Hoy ya estamos acostumbrados y lo vemos como algo de todos los días. El usuario se puso mucho más exigente desde el punto de vista de la funcionalidad. Y el hecho de que por primera vez este año tiene un impacto la renovación de terminales por usuarios existentes, eso marca un punto de inflexión en la característica del mercado.
- ¿Qué avances se pueden esperar para 2008 en telefonía celular?
- Siempre es difícil hacer predicciones en términos de tecnología. Hoy los avances técnicos y las investigaciones en desarrollo que hacen las compañías llevan al punto en que la tecnología probablemente es el eslabón más sencillo en toda la cadena. Las limitaciones vienen por el otro lado: por el ancho de banda existente, por el espectro existente, por la velocidad en que cada mercado puede adaptar una tecnología. Entonces, prefiero ser más prudente y conservador; sí creo que 2008 nos va a encontrar con cada vez más modelos relacionados con la música. Varios jugadores de este mercado se disputan el sector música como un valor añadido. Los teléfonos inteligentes, a nivel corporativo, ya los empezamos a ver, y creo que el año que viene los veremos cada vez más. Son esos teléfonos que tienen correo electrónico, navegación por internet, la posibilidad de hacer multifunción, o sea de tener la oficina con uno. La percepción era que estos teléfonos sólo estaban destinados a las grandes compañías. Pero la pequeña y mediana empresa comienza a comprender las ventajas de llevar un teléfono inteligente con uno, que permite trabajar de manera muy productiva no importa dónde se esté. Con las tecnologías actuales se puede acceder a correo electrónico y se puede hacer una navegación por internet, pero todavía lo estamos haciendo con la infraestructura que los operadores telefónico ponen a disposición, a una medida que nosotros llamamos 2,5G o 3G. Los operadores están invirtiendo en liberar a 4G o 5G. O sea, los operadores están haciendo inversiones para poner más ancho de banda disponible para los usuarios. Si existe ancho de banda, trabajar con un teléfono que se pueda navegar por internet, o pueda hacer correo electrónico o ver videos, es mucho más sencillo. No creo que esta tecnología esté restricta a grandes ciudades o las grandes corporaciones, sino que llegará al profesional independiente, a la PyME, al que tiene un negocio. Creo que puede haber un impacto de productividad para todo el sistema.
- ¿Visualiza entonces que 2008 será un buen año en materia económica?
- En el sector relacionado a las telecomunicaciones vemos un año muy intenso. Hay tendencias que nadie vislumbra que vayan a detenerse. Hay inversiones; los operadores están renovando sus redes. Los fabricantes estamos teniendo cada vez más presencia en el país. No tiene por qué no haber una demanda creciente en estos servicios. Si hay compañías, tanto sean operadores como fabricantes, que van a responder a esta demanda, el crecimiento seguirá el año que viene.
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