17 Abril 2025
En la mañana del pasado miércoles 16 de abril, la aplicación de Spotify dejo de funcionar, los usuarios no pudieron acceder ni al sitio web ni a las aplicaciones durante varias horas. Momentáneamente, se desconocen las causas de la falla, pero al rededor de todo el mundo, millones de personas se alarmaron ante la falta de respuesta del servicio pargo.
Recién pasado el mediodía, Spotify informó que el inconveniente fue resuelto. Sin embargo, la empresa no ofreció explicaciones adicionales sobre lo ocurrido. La falta de detalles dejó incertidumbre entre los usuarios afectados.
Rumores de un ciberataque a Spotify
Se desconocen los motivos de la falla, aunque la falla mundial la confirmó la propia compañía con un tuit mañanero, en el que avisaba que “¡Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos investigando!”. No es inusual que las grandes plataformas digitales tengan problemas en su presencia internacional; a WhatsApp e Instagram les sucede con cierta frecuencia; lo más usual es que se resuelva en un par de horas.
Como suele ocurrir en estos casos, X se llenó rápidamente de mensajes de usuarios que buscaban confirmar el fallo, compartir su frustración o, simplemente, entender qué estaba pasando. Señalaban que el servicio no funcionaba tanto en las aplicaciones como en su versión web.
Por lo pronto, la compañía desmintió que se trate de un ciberataque: “Estamos al tanto de la interrupción y estamos trabajando para resolverla lo antes posible. Los informes de que se trata de un ataque de seguridad son falsos”, dijo en X.
Razones por las que puede caer una plataforma
En un mundo cada vez más conectado, que una plataforma como Spotify sufra una interrupción no significa automáticamente que esté siendo víctima de un ciberataque. De hecho, en muchos casos, el origen de estos fallos es mucho más cotidiano: errores humanos, actualizaciones rutinarias o simples problemas de configuración que se complican más de lo previsto.
Una de las causas más comunes son los errores en los sistemas de distribución de contenidos (CDN) o en los servicios de resolución de nombres de dominio (DNS). Cuando tienen problemas, el usuario puede encontrarse con que la aplicación no carga, la música no se reproduce o directamente no puede iniciar sesión. En otras ocasiones, una mala configuración de los servidores o un despliegue defectuoso pueden dejar fuera de servicio a toda una plataforma.
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