36 cuotas con tarjeta: los bancos alientan el consumo

Mientras el avance de la inflación ocupa cada día más espacio en la vida de los argentinos, el retorno incipiente de las cuotas sin interés y a largo plazo -hasta 36  en algunos casos- para la compra de electrodomésticos caros generó sorpresa. El objetivo de esta medida, que tiene como artífices principales a los bancos, es volver a tentar a los consumidores y levantar el alicaído nivel de ventas que exhibe el sector comercial.
Luego de períodos con fuertes ventas y la pronunciada caída del año pasado, desde el rubro se impulsa la utilización de tarjetas para la compra de los productos más caros en los catálogos. En alianza con los bancos, las casas de electrodomésticos buscan aprovechar el leve repunte de la economía y captar la atención de los consumidores, que muestran un comportamiento más proclive a gastar.
La financiación volvió a fines del año último, y bancos y empresas comerciales -que asumen el costo y los riesgos por partes iguales- van monitoreando la reacción de los clientes para decidir por cuánto tiempo estarán en vigor.
El tema había sobrevolado en la primera reunión formal que mantuvo la presidenta del Banco Central (BCRA), Mercedes Marcó del Pont, con los dirigentes del sector financiero: la actual estabilidad que muestran los depósitos bancarios debería dar espacio a las entidades para promover sus ofertas de créditos a tasa fija y, si es posible, a costos más accesibles. Algunos bancos ya aplicaron este año ese gesto "conciliador": una baja de hasta 200 puntos básicos en las tasas que cobran por el financiamiento a través de las tarjetas de crédito, y de entre 1.000 y 1.300 puntos básicos en los préstamos personales.El Gobierno resigna recaudación para mantener los fideicomisos en electrodomésticos, como fórmula para alentar el consumo y atenuar la escalada de precios. Pero el mecanismo se facilita sólo para las grandes cadenas y tiene como efecto colateral la concentración del mercado en los grandes actores. Los pequeños y medianos comerciantes están analizando reunirse bajo las fórmulas de las relaciones asociativas, para obtener una escala de negocios que les permita competir en igualdad de condiciones.
"El regreso de planes extendidos para el pago en cuotas sin costo adicional intenta reactivar el consumo de productos para el hogar", explicaron desde el banco Santander Río, que tiene un acuerdo para financiar estos planes en los locales de Garbarino.
Según afirmaron en Frávega, que trabaja con los plásticos del BBVA Banco Francés, la estrategia ya da los primeros resultados. Los vendedores afirman que las consultas sobre los plazos de financiación han aumentado. "Es notable cómo influye en la gente los planes de 36 cuotas sin interés", explicó uno de ellos.
Si bien las preguntas de los potenciales clientes son variadas y están dirigidas a heladeras, microondas, lavarropas, aires acondicionados y cocinas, los televisores son las estrellas del momento. Es que a poco más de tres meses para el inicio del Mundial de fútbol en Sudáfrica, estos equipos acaparan las consultas. De esta manera, el cliente puede encontrar plasmas de 42, 32 o 22 pulgadas desde $ 1.999 y hasta $ 6.000 con cuotas que oscilan entre 12 y 36, dependiendo del producto, aunque los mayores plazos se exhiben con exclusividad en las vidrieras de Garbarino y Frávega para los clientes del Río y del BBVA Francés.
Una cadena de artículos para el hogar publicita una promoción que incluye un televisor con pantalla LCD Samsung de 32 pulgadas con sonido envolvente, controlador inteligente de escena, alta definición y diseño ultramoderno que permite ahorrar hasta un 33% de espacio, más un DVD, todo por $ 3.996 o bien en 36 cómodas cuotas sin intereses de $ 111. En tanto, las heladeras en esa cadena se pueden pagar en hasta 30 cuotas sin intereses. En otra cadena, si bien los plazos se extendieron, las cuotas tienen otro tope. Con este plan, por ejemplo, el consumidor se puede llevar un televisor LCD de 32 pulgadas marca LG con un valor de $ 5.899 hasta en 20 cuotas de $ 294,95.
El Banco Galicia, al igual que el anterior, tiene diferentes acuerdos por todo el país con casas de electrodomésticos en general, así como convenios especiales que firma con sus socios del rubro de supermercados. Para el Galicia, no cobrar intereses es dar un beneficio a sus clientes.

Medida no generalizada
Sin embargo, una recorrida por la realidad de los comercios tucumanos permite corroborar que no es generalizada la decisión de financiar a largos plazos y a cuotas sin interés. La mayoría de los planes de financiación se limita al acuerdo con los bancos emisores de las tarjetas de crédito. El común denominador son los planes de entre seis y 12 cuotas sin interés, pero siempre supeditados a la ocasión.
El presidente de la Cámara de Comerciantes de San Miguel de Tucumán, Raúl Fioretti, dejó en claro que el negocio es bancario, financiero, pero no comercial. "Lo maneja la entidad bancaria emisora, y se lo da a algunos clientes, en especial a las grandes cadenas comerciales. No es una medida generalizada que favorezca al comercio, sino que está dirigida a determinados negocios", remarcó.
"La mayoría de los comercios deben arreglarse con los planes normales de financiación, que en la mayoría de los casos se extienden a no más de seis cuotas sin interés", apuntó.
Fioretti hizo hincapié en que los bancos están repletos de dinero, en un escenario en que muy poca gente toma créditos en las entidades. "Si no pueden prestar en forma directa, lo hacen a través de las tarjetas que emiten. Pero seguro que el comercio elegido debe resignar una comisión ante la clientela que le deriva el banco", añadió el dirigente.
Admitió que el hecho que dos o tres casas de comercio ofrezcan productos con largas financiaciones perjudica al resto del sector. "Es claro que si alguien tiene que comprar un televisor o una heladera buscará extender el plazo de pago y sin interés. Pero no todo el mundo tiene la tarjeta de esos bancos que financian", concluyó Fioretti.