Muchos usuarios tucumanos se dirigieron a la sede que tiene la Defensoría el Pueblo en Balcarce 64 con quejas respecto del incremento que sufrieron en la factura del servicio eléctrico. En la mayoría de los casos denunciados, el aumento supera el 130% aunque, según las autoridades del organismo, se denunciaron subas que van desde el 300% hasta el 800%.
"El importe de la última boleta era de $ 372; ahora tengo que pagar $ 873, es un abuso", dijo a LA GACETA, María Pía Aráoz. La suba, en este caso, es del 134%. La usuaria explicó que el consumo del mes anterior era de 1.405 kilovatios (kv), pero la nueva factura indicó un gasto de 2.068 kilovatios. Julio Gutiérrez es otro de los que se quejaron: de $ 318 que abonó anteriormente, ahora debe pagar $ 764, lo que equivale a un aumento del 140%. En este caso, el último consumo fue de 1.429 kv, y ahora es de 2.100 kv. Otro cliente, que en la anterior factura gastó 1.729 kv, la nueva boleta indicaba 3.200 kv. La mayoría de los tucumanos que solicitaron el apoyo del organismo habita en el barrio Sarmiento, ubicado al este de la capital.
"Mucha gente se acercó a la Defensoría. Hemos tratado de analizar caso por caso y les dimos las indicaciones para que hagan el reclamo formal, tanto al interventor del Epret (Ente Provincial Regulador de Energía de Tucumán) -Augusto Pedro Contreras- como a la firma distribuidora, en este caso EDET (Empresa de Distribución Eléctrica de Tucumán)", explicó el ombudsman, Jorge García Mena. "Hay dos factores que se deben tener en cuenta; el primero es la resolución que emitió el Epret (563/08); consideramos que la ciudadanía no fue debidamente informada con respecto a este tema. Por otro lado están los costos externos, que está habilitada EDET a instrumentar la suba cuando se la autoriza mediante la aprobación que hace la Legislatura, que aprobó el pase directo de estos costos a la facturación. Con ello vienen incluidos los costos de traslado de energía a la provincia. Aún implicadas estas dos incidencias sobre el factor económico, no se justifica que haya aumentos del 1.000%", explicó García Mena. El Defensor del Pueblo informó que pidieron una entrevista, tanto con las autoridades de EDET, como con el interventor del Epret. "Queremos evitar que la gente se encuentre en una situación de no poder pagar y y conocer el factor determinante de este exceso de facturación", sostuvo. El ombudsman indicó que están entregando formularios donde cada uno puede hacer un reclamo, de una forma específica. Este papel se entrega en forma gratuita a todas las personas que se lleguen por la Defensoría, en el horario de 8 a 13, para hacer el reclamo tanto a la empresa como al Epret.
"Con EDET, creo que mañana (por hoy) se va a concretar esta reunión, para tener una explicación mucho más rápida. Algunas facturas, tienen un 300% y otras con un 800% ; creo que esto está diciendo que hay algo que no está bien: o es la facturación o es la aplicación de estas medidas", remarcó el ombudsman local.
Las subas en las tarifas ya habían sido habilitadas el año pasado y se concretaron este mes.
NOTA CON EL OMBUDSMAN
