Los líderes deben motivar al personal

Generar un ambiente laboral armónico, conseguir que los empleados rindan al máximo y que lo hagan con motivación y sintiéndose parte de la empresa es responsabilidad directa de los líderes de la compañía. De ellos dependerá el éxito o el fracaso en la gestión de recursos humanos.
"Es indudable que los gerentes, directores o responsables de áreas, se encuentran en la actualidad en un escenario cada vez más complejo para influir en sus empleados y liderar su desempeño. La autoridad está en crisis, escriben algunos autores; para ser más precisos, el modelo de autoridad basado en el mando y el control es el que dejó de ser una opción válida para motivar a colaboradores", afirmó José María Blunda, experto en Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos.
Según detalló Blunda, un líder que pretenda mejorar la calidad de conducción deberá entender que su estilo de liderazgo deberá basarse sobre la construcción de autogestión responsable del personal. "El mando y control deberían ser las últimas alternativas del jefe, cuando se agotaron las instancias previas de delegación y autonomía", dijo.
El especialista en recursos humanos señaló que frente a este complejo pero ineludible escenario, los líderes y responsables de áreas deben reflejar en sus actitudes y comportamientos, los siguientes principios:
Cuando alguien está motivado, se dispone a poner lo mejor de su talento y esfuerzo. La motivación, esa voluntad o disposición de una persona por ejercer altos niveles de esfuerzo frente a una tarea u objetivo, impacta notoriamente en la calidad de la tarea. Es muy diferente el comportamiento cuando alguien tiene que hacer una tarea, a cuando esa misma persona quiere hacerla.
El reconocimiento al personal, es una necesidad en cualquier organización. Pocos conceptos son tan incuestionables en la administración de empresas como el del refuerzo positivo: recompensar un comportamiento que se quiere mantener da buenos resultados. Una acertada política de reconocimiento es vital hoy para favorecer el alto desempeño.

La conducción de personal
Blunda también esbozó una serie de recomendaciones orientadas a motivar al personal:
Propóngase estimular el alto desempeño. No deje que pase inadvertido ningún resultado excelente de sus empleados.
No castigue los errores de sus colaboradores por igual. Cuando los errores no sean producto de la mala fe, intente que la gente pueda verlos y aprender de ellos. Cuando sean productos de la deslealtad de su colaborador, no demuestre la misma tolerancia.
Esté dispuesto a resolver los conflictos que la vida organizacional exige resolver. Las organizaciones no fracasan porque tienen problemas, sino porque no desarrollan mecanismos efectivos para resolverlos. El conflicto es inherente al mundo de las empresas e instituciones.
Clarifique los objetivos. Es necesario que usted, que tiene una visión más amplia del sector, aclare el sentido de la tarea. Todos necesitamos saber el "para qué" de nuestras acciones. Invite a que la gente se comprometa con metas que la inspiren y le den sentido a su esfuerzo diario.
Preocúpese y ocúpese de la comunicación y la interacción entre las personas. Además de las motivaciones de logro económico, tenemos la necesidad de pertenecer a un grupo. Invite con el ejemplo a cuidar las relaciones y al trabajo en equipo; el buen clima es una condición poderosa para la creación de buenos resultados. Recuerde siempre que una organización es el producto de cómo piensan e interactúan sus integrantes.
"Esta síntesis magistral de Peter Senge (uno de los gurúes mundiales en Recursos Humanos), resume la importancia que debe asignarle el líder a su gente; y todo el grupo al cuidado de la motivación en el trabajo. No nos olvidemos de que pasamos la tercera parte de nuestras vidas, al menos, trabajando", concluyó Blunda.
En el mundo del trabajo, lo primordial es la motivación del personal, teniendo en cuenta que de ellos dependerá, en gran medida, el éxito o el fracaso de una empresa. Hacer oídos sordos o mirar hacia otro sitio cuando el malestar en el ratio laboral es evidente puede ser un arma peligrosa para el futuro de la compañía.