Los bancos usan estrategias para mantener a los clientes

Lentamente, los bancos ponen en marcha estrategias de marketing para mantener a sus clientes pensando en el día después del corralito, aunque la solución a las restricciones financieras todavía esté lejos. El gerente de una entidad extranjera afirmó que para retener a los ahorristas, los bancos ofrecen tasas de interés de hasta el 90% anual por los plazos fijos.
Un oficial de cuentas explicó que en realidad, el movimiento de los plazos fijos, si bien disminuyó, nunca se paralizó. "Entre tener una caja de ahorro de la que no pueden sacar el dinero y que no les da intereses, los ahorristas optaron por los plazos fijos. Así que estos se mueven con plata del corralito y dinero que no es del corralito", explicó. "Hay gente que salió del corralito por los amparos y depositó la plata en plazo fijo en el mismo banco", reveló.

Cuentas transaccionales
En otro banco de origen internacional, el gerente señaló que los clientes buscan cuentas transaccionales, como las cajas de ahorro o cuentas corrientes. Según trascendió, se ofrecen tasas de interés diferenciales para los acuerdos de las cuentas corrientes: entre el 5,5% y el 6% mensual mientras que los índices para los acuerdos comunes rondan el 9%.
Respecto de las tasas de interés para los plazos fijos, para montos regulares, como puede ser una suma de $10.000, las tasas están entre el 20% y el 30% anual.
Lo que sí hacen todos los bancos es una fuerte campaña de atención personalizada a sus clientes. Llamadas telefónicas, asesoramientos y visitas son moneda corriente.Campañas publicitarias, en cambio, sólo están haciendo unos pocos bancos que han decidido ofrecer ventajas a quienes realicen sus compras con la tarjeta de débito.
Algunos bancos están ofreciendo descuentos a quienes hagan compras en determinados comercios con sus tarjetas de débito. En algunos casos, el descuento es absorbido en su totalidad por la entidad crediticia y en otros, se comparte el gasto entre la empresa comercial y el banco.
El Banco Francés optó por este tipo de marketing aunque con una variante: hace un descuento del 5% a quienes carguen combustible con la tarjeta de débito. El beneficio es afrontado por el banco, de manera que no importa en qué estación de servicio se compre la nafta, ni en qué provincia. La promoción vale para todo el país, para cualquier negocio y para todo tipo de combustible.

Un verdadero boom
Ante las dudas y los temores que generan entre los clientes los plazos fijos, los bancos están ofreciendo otro servicio que ya es un boom: las cajas de seguridad. Pero estas se otorgan solamente a los clientes de las entidades crediticias.
Los ahorristas que logran sacar dinero del corralito alquilan las cajas para guardarlo, previo pago de un canon mensual. En uno de los bancos que opera en la City tucumana, de 1.000 cajas de seguridad que posee, sólo le quedan vacías veinte. Las cajas chicas cuestan entre $15 y $20 mensuales y las grandes alrededor de $30. En estas cajas, la gente guarda de todo: escrituras, documentos, dinero, joyas, etcétera.