Pagar el gas sin el ajuste es un trastorno para los tucumanos

Habilitaron más bocas de cobro, pero los clientes siguen formando largas colas en Gasnor. Usuarios que abonaron el cargo nacional antes del fallo judicial dicen que no les reintegraron el monto. Se multiplican las quejas.

CONGESTION. La suspensión del incremento por parte de la Justicia federal derivó en aglomeraciones diarias de usuarios a las puertas de Gasnor. LA GACETA / INES QUINTEROS ORIO
CONGESTION. La suspensión del incremento por parte de la Justicia federal derivó en aglomeraciones diarias de usuarios a las puertas de Gasnor. LA GACETA / INES QUINTEROS ORIO
12 Agosto 2009
Cada día, cientos de clientes del servicio de distribución domiciliaria de gas forman largas colas sobre la vereda del edificio de Gasnor, de la avenida Avellaneda 295. La mayoría lo hace para pagar solamente el consumo de gas que aparece en sus boletas (figura como "Total Consumo Gas") y no el cargo dispuesto por decreto por el Gobierno nacional. La medida encareció las facturas entre el 260% y el 340% para 17.000 usuarios. La empresa firmó convenios con el Banco Santiago del Estero (BSE) y con la cadena Pago Fácil, que habilitaron bocas de cobro con el objetivo de evitar la concentración de personas en el edificio de Gasnor, pero el problema persiste y llueven las quejas de parte de consumidores.
El problema para pagar las boletas del gas surgió el 5 de junio pasado, cuando el juez federal N° 2 (subrogante), Mario Racedo, ordenó a la empresa que se abstenga de cortar el suministro a quienes no paguen el alza establecida en el decreto nacional 2.067. La suba es considerada irracional por asociaciones de usuarios, pero el Gobierno nacional ha dicho que es una medida justa.
Como la cuestión de fondo no se resuelve, ya que la cautelar de Racedo fue recurrida por el Gobierno nacional y se encuentra en la Cámara Federal de Apelaciones, Gasnor imprime en las boletas preventivamente el importe total. Es que, si la Justicia federal finalmente falla a favor del Estado nacional, los usuarios deberán pagar un monto extraordinario por el cargo.
Desde el 13 de julio, y gracias a un planteo efectuado a Gasnor por parte de la Defensoría del Pueblo, los usuarios que no quieran pagar los ajustes dispuestos por el Gobierno nacional pueden abonar el monto del consumo de sus facturas no sólo en las oficinas de la distribuidora, sino también en las sucursales de Pago Fácil y de Banco Santiago del Estero. La compañía, además, informó que se habilitarán pronto más bocas, una vez que Rapi Pago, la Caja Popular de Ahorros y Banco Tucumán ajusten sus sistemas informáticos. Pero la congestión en Gasnor continúa. "Ahora vengo a pagar aquí, pero habitualmente lo hago en el banco. Aquí llevo media hora, pero todavía me falta media cuadra más de cola y después el salón", se lamentó Rubén Zelaya.
El usuario comentó que en la boleta se les requiere escribir a mano no abono decreto y luego la firma, la aclaración y el número de DNI para abonar el consumo sin el aumento. "La primera vez pagué la suba, porque el fallo no había salido todavía. Gasnor dijo que iban a reintegrar el importe, pero todavía no me devolvieron nada", se quejó Zelaya. A su vez, María Cristina Moya de Juárez, vecina del barrio 260 Viviendas, se molestó porque debe pagar el cargo nacional, pese a que vive con su marido solamente, en una casa con un calefón, una cocina y un calefactor. "¡Somos dos personas! Al Orbis lo prendo en piloto; nada más. Y justo ahora voy a poner gas natural. La verdad es que la garrafa me salía más barata", sostuvo. Moya de Juárez aseveró que el importe de la última boleta fue de $ 170 y que venía pagando $ 26. Nélida, de Villa Alem, también se quejó por el incremento. "Soy pensionada. Cobro $ 800 mensuales y le tengo que pagar a Gasnor $ 250. Antes de esto pagaba $ 30 cada dos meses", afirmó la usuaria.

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