Un 29% de los consumidores on line afirma que está suscripto a alguna página de descuentos en la web, siendo las mujeres el segmento más afín a esta modalidad de compra. Así lo destaca una investigación efectuada por Mindshare Argentina, una agencia de medios del Grupo WPP.
Entre los ya suscriptos a algún "club de compras", sólo el 39% dijo haber concretado alguna compra. Los rubros de productos y servicios más habituales para utilizar estos cupones son: gastronomía (43%), viajes y salidas (40%), tratamientos de belleza (32%), artículos electrónicos (23%), ropa y accesorios (21%), muebles y decoración (11%), maquillaje y cosmética (5%) y en último lugar clases y cursos (3%), indica el estudio al que accedió LA GACETA. A nivel facturación, turismo se ubica como el principal generador de ingresos.
En cuanto a la frecuencia de compra, la gran mayoría de los encuestados declara hacerlo menos de una vez por mes; el 33 % de los consumidores suscriptos realizan compras una vez al mes, mientras que un porcentaje menor (4%) compra de una a dos veces por semana. De aquellos que no están suscriptos (71% del total), sólo un 8% cree que podría sumarse a esta modalidad en el lapso de los próximos 6 meses. Entre ellos, los motivos principales por los cuales accederían a la suscripción son las buenas referencias de estos sitios, la posibilidad de hacer rendir más su dinero y para poder realizar viajes y salidas a menor precio. Ahorrar en gastronomía y viajes suele ser uno de los principales motivos para suscribirse a estos portales, señala Mindshare.
Mientras que entre los que todavía no se han suscripto a ninguno, las principales razones son la falta de conocimiento o costumbre y un cierto grado de desconfianza en lo que respecta al ingreso de números de tarjeta bancaria. Las personas no suscriptas se mantienen fieles a su postura y no parecen permeables a suscribirse en el corto plazo.
"Podemos afirmar entonces que los cupones online ayudan a incrementar el gasto por parte de los consumidores. Esto se debe a la facilidad de acceso a la compra, el tiempo que requiere y el hecho de que las ofertas llegan al usuario y no son ellos quienes tienen que salir a buscarlas. Esto los lleva a comprar cosas que en otras circunstancias (como por ejemplo ir a contratar un servicio) no lo harían. Se trata en general de una compra impulsiva, donde no se hace un análisis exhaustivo de la misma debido al tiempo limitado", indica el reporte. Este nuevo canal de compra resulta atractivo para ser explotado por las marcas, no solo con una simple oferta, sino como forma habitual de compra y una posible herramienta para dar a conocer una nueva marca y lograr contactar usuarios.
Facturación
Según un artículo publicado por la revista "Information Technology" de Abril (www.infotechnology.com"), el mercado de cuponeras está en su punto máximo de crecimiento. Se instalaron en la Argentina durante 2010 y, en solo dos años de expansión, han superado otros negocios del mundo digital con mayor recorrido. En 2011 estos sitios facturaron $ 400 millones y se estima que para 2012 la facturación se duplicará. Actualmente el mercado se compone de 40 sitios activos, que ofrecen más de 600 cupones con descuentos por día.
En este momento, los cupones de descuento online son una forma habitual de compras, motivo que obliga a las marcas a tener en cuenta este segmento a la hora de repartir su presupuesto en online.