BUENOS AIRES.- La empresa de telefonía celular Movistar informó que dispuso "otorgar a sus clientes con factura, un reconocimiento del cargo proporcional a un día completo, en su próximo abono", como compensación por el incidente del corte del servicio producido el lunes.
La compañía dio a conocer un escueto comunicado horas después de la conferencia del secretario de Comunicaciones, Lisandro Salas, y el titular de la Comisión Nacional de Comunicaciones, Ceferino Namuncurá, en la que advirtieron que se le aplicará "las máximas sanciones".
Movistar agregó que le extenderá la vigencia del crédito por 48 horas, a aquellos clientes que tuvieran recargas con vencimiento el 2 de abril y que todos los clientes podrán "enviar SMS gratis durante los cuatro días de Semana Santa a todo el país (de jueves a domingo)". Además, la empresa del Grupo Telefónica indicó que continuará evaluando "las causas que provocaron este extraordinario incidente, por primera vez en 22 años de operación en la Argentina, y reitera el pedido de disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados".
Falla grave
El Gobierno anunció que aplicará la máxima sanción posible a la empresa Movistar por la interrupción del servicio de telefonía celular que presta, que el lunes afectó a 16,7 millones de usuarios de todo el país. "Hemos recibido la instrucción del ministro de Planificación, Julio de Vido, para aplicar la máxima sanción posible y nos reuniremos con las asociaciones de consumidores para analizar el tema", afirmó Namuncurá, quien consideró "una falla grave, atribuible a problemas intrínsecos de la empresa" la caída del servicio.
"Este es un grave problema que tuvo un efecto muy importante en servicio fijo y en la totalidad del móvil", expresó Namuncurá, quien consideró que "Movistar es una empresa de alta rentabilidad y esa rentabilidad debe traducirse en las inversiones que demanda el Estado". (DyN)