"Disculpe, ¿dónde está el baño?"... por ahora es una pregunta que, en algunos bancos, aún no tiene respuesta. Los concejales de la capital legislaron sobre la obligatoriedad de que las entidades financieras dispongan de sanitarios para uso de los clientes, pero el cumplimiento de la medida parece ser dispar.

La ordenanza 4.189 se sancionó en diciembre de 2009 y, además de los bancos, se incluyó a todas las reparticiones públicas del Estado (municipal, provincial y nacional), que atiendan al público en forma masiva. También fueron comprendidas las empresas de servicios públicos (EDET, Gasnor, Telecom y la SAT).

La normativa especifica que, en ningún caso, la cantidad de sanitarios será inferior a dos inodoros y dos lavatorios, para cada sexo, debiendo prever instalaciones aptas para personas con discapacidad motriz.

Cantidad de sanitarios

Respecto de los bancos, los ediles detallaron la obligación para aquellas entidades en las que se realicen pagos de tributos nacionales, provinciales o municipales, con dimensiones acordes a la cantidad promedio de personas que habitualmente concurren al lugar.

El problema surgió con el artículo cinco de la ordenanza, que establecía un plazo máximo de 90 días. De hecho, el 1 de marzo de 2010, Claudio Alejandro Cerezo, director del Banco Tucumán SA, pidió por escrito una prórroga de 360 días. "Motiva la presente solicitud la necesidad de que las obras a efectuar por esta institución -dijo en el escrito- se desarrollen con la suficiente planificación respecto de la ubicación, acceso y capacidad de los sanitarios requeridos".

En consecuencia, en junio del año pasado los concejales modificaron el artículo cinco y aprobaron una prórroga de 180 días al plazo inicial. Luego, el 9 de diciembre de 2010, el propio Cerezo presentó un informe detallado al presidente del Concejo Deliberante, Ramón Santiago Cano (PJ). "Al respecto -precisó Cerezo-, le informamos que de los 20 locales (18 de Banco Tucumán y dos de Banco Macro), que tenemos instalados en San Miguel de Tucumán, se trabajó en obras en las sucursales de Maipú 162, de Juan B. Justo 1101, de República del Líbano 1091 y de avenida Alem 299".

Además, el directivo bancario detalló que las sucursales de Maipú 70 y de 25 de Mayo 899 se adaptarían en los próximos meses. Ese informe está en manos de la comisión de Salud del cuerpo deliberativo municipal.