La confianza en si misma es el primer secreto del éxito? es el factor escondido que esta en todas partes. Thomas Morell está convencido de que esa confianza es el valor intangible que tiene toda empresa y que marca la diferencia entre sus competidores. Claro está que no sólo debe irradiarse hacia afuera de la organización. Antes debe hacerse carne en cada uno de los empleados, ejecutivos y gerentes. El martes, Morell vendrá a disertar a Tucumán. Y, antes, expuso a LA GACETA, cuáles son las ideas que planteará este discípulo de Stephen Covey, uno de los gurúes del liderazgo organizacional.

-En estos tiempos donde solo mandan los resultados, ¿resulta difícil ser líder?

-La principal función que debe cumplir un líder es formular una estrategia y saber ejecutarla. Y, en la ejecución, es donde más atención se debe poner porque un líder que no concreta sus estrategias no brinda confianza al grupo que coordina. Hoy las estrategias se proyectan en plazos cada vez más cortos debido a las continuas modificaciones que sufren en el contexto donde se aplican. Por esto, se habla de estrategias crucialmente importantes que no exceden los doce meses y que, a su vez, están subdivididas en períodos de tres meses. En definitiva, las estrategias no se proyectan más allá de los tres o cinco años según las necesidades de la empresa. Las estrategias se definen de acuerdo con la finalidad que tienen por lo que podemos encontrar grupos en los que se destacan las que afectan a los clientes y al mercado; para el ingreso a un mercado; las que analizan el carácter operativo; las que analizan la eficiencia operativa de una empresa; las que buscan conseguir la eficacia operativa para unir informáticamente clientes con distribuidores, etc. Algo muy importante que se tiene que saber es que la arrogancia de un líder nunca lleva a buenos términos. La arrogancia no es ningún talento. Por lo contrario, la humildad para aprender es la que lleva adelante a las buenas empresas por que potencian sus talentos. La humildad es la madre de todas las virtudes.

-¿De que manera se escoge al personal de una empresa?

-Lo primero que se tiene que tener en cuenta es lo que esperamos del personal que contratamos para tener los recursos humanos correctos en el momento en que los necesitamos. El ejecutivo típico sólo presta atención en los resultados y no se percata que si tiene las personas inadecuadas para tomar las decisiones ejecutivas necesarias en momentos cruciales para su empresa, terminará generando pérdidas a su empresa. El sistema que aplicamos en las empresas que asesoramos se sostiene sobre dos criterios generales. El primero se concentra sobre los talentos del empleado, sus atributos particulares y sus valores. El segundo se concentra sobre las capacidades específicas del empleado para realizar la tarea que se encomienda. Así, siempre se intenta que el futuro empleado tenga un equilibrio entre estos dos criterios para que pueda tener un rendimiento que sea positivo para la empresa.

-¿Cuáles son las claves para posicionarse y evitar que factores externos pongan en riesgo la capacidad de conducción?

-La principal capacidad de conducción que debe poseer el líder de una empresa es poder posibilitar cambios en caso de que los factores externos modifiquen. De esta manera, puede trazar excelentes estrategias para cualquier entorno en donde tiene que desarrollar su trabajo. Un líder con estas características siempre podrá modificar las estrategias en el momento que sea necesario. En Argentina, hay muchos empresarios con nuevas iniciativas que están leyendo muy bien las estrategias que aplican para el desarrollo de sus empresas. Sin embargo, se debe trabajar. Por ejemplo, la región del norte argentino debe trazar estrategias para aprovechar su cercanía con Brasil, donde pueden surgir muy buenas operaciones. Los escollos a los que se enfrentan los ejecutivos argentinos es el retraso que tienen en la aplicación de los sistemas Social Media que agilizan la comunicación dentro de los negocios. Además, aún hay muchos que trabajan sólo para conseguir resultados a corto plazo simplificar a futuro.

-¿Cuál es el estilo gerencial que se impone actualmente en el mercado?

-La orientación actual se concentra más en los resultados. Pero no se dan cuenta que eso termina siendo una trampa que termina afectando el funcionamiento a futuro. En realidad, el planteo parece sencillo pero no lo es. En realidad, es engañosamente sencillo.

-¿Cuáles son los desafíos de las empresas locales (mayormente pequeñas?

-Trabaje mucho con empresas familiares y el mayor servicio que le pude dar fue desarrollar a congeniar el estar bien entre todos y cada uno de las personas que trabajan en la empresa. Este es un trabajo que se realiza para resaltar el capital social trabajando para adquirir la confianza entre los miembros de la empresa. Nos gustaría si es que puede desarrollar este concepto: las empresas que quieran competir y ser eficientes en el mercado internacional, deben contar con personal competente e incentivado. Lo mejor que puede hacer una empresa es ofrecer los cinco salarios a sus empleados, el económico, el salario intelectual, el salario emocional, el salario que valora su esfuerzo y el salario espiritual.