El Ente Nacional para la Energía Eléctrica (Enel) informó que este jueves 17 de julio, varios sectores de la Región Metropolitana se verán afectados por cortes de luz que podrían extenderse por hasta siete horas.
Según explicó la empresa, la interrupción del suministro eléctrico responde a trabajos de mantenimiento programados, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio.
Los cortes -de acuerdo a la compañía- están debidamente planificados y publicados en su sitio web oficial, donde se pueden consultar las zonas exactas y los horarios específicos en que se realizarán las suspensiones.
Enel confirmó cortes de luz en nueve comunas: revisa los horarios
- La Reina:
Desde las 10 hasta las 17
Desde las 10.30 hasta las 17
- Macul:
- Desde las 10.30 hasta las 16.30
- Peñalolén:
Desde las 10.30 hasta las 16.30
- La Florida:
Desde las 10 hasta las 17
Desde las 11.30 hasta las 17.30
- Lo Espejo:
Desde las 11 hasta las 17
- Cerrillos:
Desde las 10 hasta las 14.30
- Estación Central:
Desde las 10 hasta las
Desde la 1: hasta las 7
- Independencia:
Desde las 10.30 hasta las 16.30
- Quilicura:
Desde las 10 hasta las 16
¿Sufriste un corte de luz prolongado? Esta documentación puede ser clave para reclamar a Enel
Los cortes prolongados de energía eléctrica representan un problema recurrente para miles de usuarios en Chile, especialmente en zonas abastecidas por Enel. Iniciar un reclamo formal ante la compañía distribuidora requiere seguir un procedimiento específico y contar con la documentación adecuada para respaldar la solicitud.
Para realizar un reclamo a Enel por cortes de energía prolongados en Chile, puedes contactar a Enel directamente a través de su sitio web, teléfono o WhatsApp, o bien, presentar tu reclamo ante el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) o la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles). Para cualquiera de las opciones que elijas, debes seguir las siguientes recomendaciones:
1. Sitio web: Ingresa al sitio web de Enel y busca la sección de contacto o reclamos. Completa el formulario con tus datos, los detalles del corte y cualquier información adicional que respalde tu reclamo.
2. Teléfono: Llama a los números de atención al cliente de Enel (600 696 0000 o 800 800 696) para reportar el corte y solicitar información sobre el tiempo de reposición y posibles compensaciones.
3. WhatsApp: Contacta a Enel a través de su número de WhatsApp (+56 9 9444 7606) y describe el problema. Puedes adjuntar fotos o videos para respaldar tu reclamo.