23 Julio 2025 Seguir en 
Retiran alargadores defectuosos. Foto/DiarioElCentro.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad voluntaria para más de 65.000 alargadores eléctricos de la marca Hyper Tough, debido a un riesgo potencial de incendio asociado a un defecto en la resistencia óhmica del cable.
La medida, anunciada este martes, corresponde a una ampliación de una alerta anterior que abarcaba el periodo abril-junio de 2025. En esta ocasión, el llamado incluye al resto de los alargadores Hyper Tough, modelos MOD125, MOD127, MOD128, MOD129, MOD130, MOD131 y MOD133, que fueron comercializados en Chile entre noviembre de 2024 y junio de 2025.
“Asociada a un defecto en la resistencia óhmica del cable, que implica un riesgo potencial para la seguridad de los consumidores, a modo preventivo”, explicó el organismo estatal, consignó el portal BioBio.
Pese a que los productos cuentan con la certificación correspondiente, Walmart Chile, distribuidora de los alargadores, confirmó el retiro preventivo del lote 24072024-L1, el cual afecta a los modelos antes mencionados con los siguientes sellos de la SEC: Modelos MOD125, MOD127, MOD128, MOD129, MOD130 y MOD133 con sello SEC N°492597; y Modelo MOD131 con sello SEC N°486329.
“Tras procesos de revisión internos, y como parte de una acción voluntaria y proactiva, la empresa ha determinado el retiro de todos los productos pertenecientes al lote, incluyendo tanto los productos que hayan pasado su proceso de certificación como los que no”, indicó Walmart Chile.
¿Qué deben hacer los consumidores?
La compañía entregó una serie de recomendaciones a quienes hayan adquirido estos productos
- Suspender de inmediato el uso de los alargadores afectados, si fueron comprados desde el 21 de noviembre de 2024.
- Los consumidores que adquirieron alguno de estos modelos con Serie 24072024-L1 entre el 21 de noviembre de 2024 y el 16 de junio de 2025, deben acercarse a cualquier tienda Líder, Express de Líder o SuperBodega aCuenta para devolver el producto
- Solo se requiere entregar el alargador y presentar el RUT vinculado a la compra original para obtener el reembolso del precio pagado, junto a un bono adicional de $2.000 Mi Club.
- Para consultas, los clientes pueden contactar al Servicio al Cliente Líder a través del Call Center 600 400 9000 o vía WhatsApp al +56 9 5721 1492.
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