26 Febrero 2011
El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) certificó que la firma Antonio Luquín SA cumple con los requisitos de la norma 9900:2006, referida a las Buenas Prácticas Comerciales, Establecimientos comerciales minoristas y calidad de atención a los clientes. Esta norma alcanza a los locales de "Sporting" y "Sportsman" de Tucumán, siendo la única empresa de venta de calzado y deportes en alcanzar esta certificación en el norte del país.
Esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La aplicación de la norma está prevista para aquellos casos en que una organización desee lograr y mejorar continuamente la satisfacción de sus clientes. La demostración es verificada a través de un esquema de auditorías externas a la organización. Sin embargo, es conveniente reforzar la idea de que los beneficios de un sistema de gestión de la calidad se logran, en su mayor parte, el mantenimiento y la mejora del sistema.
Esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La aplicación de la norma está prevista para aquellos casos en que una organización desee lograr y mejorar continuamente la satisfacción de sus clientes. La demostración es verificada a través de un esquema de auditorías externas a la organización. Sin embargo, es conveniente reforzar la idea de que los beneficios de un sistema de gestión de la calidad se logran, en su mayor parte, el mantenimiento y la mejora del sistema.
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