El líder debe apoyar y guiar a los demás

"Los líderes entrenan, guían, apoyan, y capacitan a los demás para lograr las metas y objetivos mutuamente acordados", señala Daniela de León, de la consultora Dale Carnegie.

"Nuestras experiencias le dan forma a nuestras creencias y valores acerca de cómo dirigir a los demás. Estos valores y creencias se convierten en nuestro estilo de liderazgo y crean el ambiente en el cual dirigimos", remarca la experta. Subraya que poder desarrollar mejores habilidades de liderazgo, tanto para dirigirse a uno mismo, como para dirigir a los demás, los líderes crean líderes.

"La mayor causa individual de fracaso de ejecutivos y gerentes recién promovidos es la inhabilidad de formar equipos y asociaciones efectivas en todos los niveles dentro y fuera de la organización. A través de la aplicación de principios y métodos para acentuar el desempeño positivo, para desarrollar hábitos de liderazgo, los líderes forman relaciones de confianza y respeto", agrega.

Manejo de procesos

De León sostiene que se pueden colocar personas valiosas en sistemas y procesos pobres, y pueden fracasar. "Podemos no ver un proceso; vemos a las personas que usan el proceso, y es más fácil culpar a un mal trabajador que al sistema", destaca. Los estudios demuestran que hasta un 95% de todos los problemas en una organización se originan de los sistemas, procesos y procedimientos, no en las personas que realizan el trabajo. "Los líderes deben demostrar la habilidad para planificar, innovar, definir objetivos claros de desempeño, delegar, usar el tiempo efectivamente, analizar problemas, y tomar decisiones. La clave es identificar las herramientas para compaginar a las personas y a los procesos", añade De León.